全国首个县级市人才网，也谈太仓人才网阳光版的O2O

全国首个县级市人才网——太仓人才网，自1998年起，经历最初的asp+mdb版，到太仓人才网2006版，到太仓人才网2007版，到太仓人才网世博版，到太仓人才网奥运版，一直到现在的太仓人才网阳光版，已经有17年了。网站版本的更替和功能的开发，集中在简历注册、职位发布、在线应聘等主要模块上，而这些基本都属于线上的交互和信息服务，2014年底，位于太仓南洋的瑞福尔人才招聘市场开市，太仓人才网阳光版从线上拓展到线下，加入了O2O模式转型的大军，这是向更高、更深、更全面领域进军迈出了坚实的一步。

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太仓人才网阳光版的线下“实体店”——太仓南洋人才市场

2013年的“O2O”（Online To Offline即线上到线下）这个概念开始大行其道的时候，也正是阳光太仓人才网作为太仓最大的网络招聘平台，发展的如日中天的时候。其实，O2O不是什么全新的模式，而是信息技术和商业结合发展的必然产物，早在互联网诞生之前，人类社会就有了成熟的商业模式，那也一定是完全的线下模式，而互联网发展起来以后，凡是借助互联网的功能、渠道、技术来嵌入、或者服务、或者为原先的线下业务提供支持的，就是广义上的O2O。简单的说，就是将原先的业务流程分解成多个环节，每个环节从原先的纯线下模式改为线上或者线上线下相结合，那就是O2O了。

线下业务好比汽车在地上跑，线上业务好比飞机在天上飞，你买了辆汽车，再买了架飞机，于是你就是O2O？还不是，因为没有体现当中的那个“To”，你必须给汽车安上翅膀，才能实现这个“To”，或者在飞机上安装挂斗，当没有路，汽车开不了的时候，飞机能抓着汽车飞过去，当天气不好飞机飞不了的时候，你的汽车能拖着飞机在路上跑过去！这才是O2O。

目前被到处宣讲鼓吹的所谓的O2O，其实大多是狭义的，主要集中在利用互联网的广告、营销、会员、支付 等环节。为什么会主要集中在这几个方面呢？我想可能是这些领域，互联网、尤其是移动互联网可以充分发挥它的长处吧，其中，移动互联网技术以及二维码的普及功不可没。

然而要真正展开来，看看O2O究竟可以有哪些更广泛的意义，还需要思考，这种思考可以是发散性的，也能是有秩序的巡查。看看自己的业务领域，将每个环节拆解出来，会发现不同的业务流程中的环节，就好像一块复杂的积木，每个积木都有自己的功能或者作用，同时也有几个接口用于和其它积木插接，这时，你会发现，这些接口的属性，Online的？还是Offline的？然后你可以试着为每一个Online的接口设计一个Offline的新接口，而为每一个有Offline接口的设计一个Online的新接口，于是，你的每个积木都可以用3种方式和别的积木对接（Online，Offline，Online+Offline），这时候，你的业务流程就不再是脆弱的流程链了，而是基于O2O的生态链。

回到太仓人才网上来，对于线上人才网以及线下人力资源服务来说，可能还不能完全发挥我关于广义O2O理论的极致，但是，作为一个理论的实例，依然有很多可以论证和实施的空间。

首先，简历和职位，从信息数据流来说，是线上的，但是从客观存在来说，又是线下的，于是使用二维码来唯一标识一份简历或者职位，就成为了O2O的一个实现点。

然后，按照传统的O2O理论，电脑、手机屏幕上看到的商品图片和信息是线上，实体店里看商品，可以闻闻、摸摸，就是线下，那么人才网呢？在人才网上看到的，就是线上，在人力资源公司墙壁上、电子屏上、本子上、工作人员嘴巴里得到的信息就是线下？错了！O2O的描述方式让我们产生了“串联”的错觉，就是一个O然后去连接另一个O，这是完全错误的，试想刚才我说的飞机和汽车的例子，如果汽车开不了的地方，飞机自己开过去，又遇到暴风雨，飞机飞不了了，这时汽车呢？没有汽车了，汽车在之前没路的地方停着呢！飞机必须抓着汽车飞才行，不能飞了，汽车就拖着飞机跑，总之两者必须同时向目的地前进，不可割裂。所以，O to O的的“To”不是简单的“对接”，而是“承载”。

最后，结合人才网的功能，线下的求职、招聘需求、通过线上的途径传播和扩散，以及线下的服务、咨询通过线上的互动方式达成，太仓人才网作为单纯的Online角色，融入全太仓各个企业的人力资源服务中，从而形成了招聘求职和人力资源服务这个大范围的“业务流程”的O2O模式。

这时如果单独考察太仓人才网本身，从面向对向的角度来说，公司、职位、简历或者说人才，是招聘求职关系中的主要实体对象，而“应聘”是连接这些对象的基本方法之一，在过去的10多年里，太仓人才网一直是作为一个承载和传播这些信息并提供“应聘”途径的互动的线上平台，面向这些对象的实例的属性展示、方法的实现都是基于互联网的，因此就太仓人才网本身来说，只是单纯的线上平台。直到2014年底，阳光太仓人才网建立了自己的“实体店”——位于太仓南洋广场的瑞福尔人才招聘市场。于是，太仓人才网开始在自己经营的闭合业务圈内实现了O2O融合。

如果只是在南洋人才市场的电子屏上滚动展示职位信息，二维码，就是线下服务了？远不是这样的，就好比实体店中没有商品，而是摆满了电子屏，在电子屏上显示淘宝网页上的商品，那这样的实体店就不能称作实体店，充其量是某网店的专营网吧。线下的业务必须是那些传统的而又难以被取代的，客户却又真实需求的东西，比如摸一摸质感，闻一闻味道，听听服务员的讲解，以及其他多方位的人工服务。但是作为人才网，职位信息、简历、如何才能将线上的信息变成线下的实体？2013年太仓人才网阳光版首创阳光微简历，将线下的二维码图片的展示和扫码和线上人才网数据库和应聘流程结合。目前，太仓人才网阳光版正在继续开拓线下实体市场的功能，目标是把求职者和企业人事从线上拉到现场，再把现场的信息反馈到线上，从而形成招聘求职平台最新的O2O架构。

当年的“全国首个县级市人才网”，“首个”，只是建立时间上的排名，然而多年来在广大求职者的关注下、在众多太仓企业人事的鼎力支持下，我们一路走出自己特色的领先之路，到如今太仓最阳光的人才网，未来，我们不会让大家失望，阳光将重回大地，阴霾必将被驱赶散尽。

具体的一些新功能和创意功能将会陆续推出，敬请关注太仓人才网阳光版。