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[994403]
招聘单位：苏州博航体育用品有限公司
发布：[2023-12-06]
阅读: 
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职位信息 |
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| 职位名称： | 客服 | 月薪水平： | 5000 |
| 工作性质： | 全职 | 职位类别： | |
| 工作地区： | 太仓城厢 | 作息制度： | 双休 |
| 食宿情况： | 招聘人数： | 1人（当前应聘8人） | |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
主要职责： 1.通过电脑聊天工具的方式，负责电商平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决； 2.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标； 3.负责售前客服订单准确性的审核工作； 4.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚； 5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题； 6.负责客户发票的安排和邮寄工作； 7.完成领导交办的各项工作任务。 任职要求： 1.年龄20-29岁之间，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力； 2.喜欢与人沟通交流。熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）有网上购买和销售经验，淘宝客服经验者优先； 5.电脑操作熟练，打字速度快（最少50字/分钟）； 6.具有较强的责任感和团队合作意识，愿与公司一起发展。 |
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应聘要求 |
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| 学历要求： | 大专 | 专业类别： | 不限 |
| 详细专业要求： | 不限 | ||
| 适宜性别： | 不限 | 年龄要求： | 不限 |
| 工作经验： | 1年 | 户籍要求： | 不限 |
| 外语能力： | 不限 | 计算机能力： | 不限 |
| 技能资质： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多职位信息 |
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| 首次录入时间： | 2023-12-06 08:35:40 | ||
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