滚动信息：呼叫中心项目负责人
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招聘单位：腾创益昂资讯科技（太仓）有限公司
发布：[2022-08-23]
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职位信息 |
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| 职位名称： | 呼叫中心项目负责人 | 月薪水平： | 面议或未公开 |
| 工作性质： | 全职 | 职位类别： | 客服类:呼叫中心人员 |
| 工作地区： | 太仓新区 | 作息制度： | 单休 |
| 食宿情况： | 有补贴 | 招聘人数： | 2人（当前应聘0人） |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
1、了解呼出团队所有成员的特点、个性和业务处理能力，根据呼出各项目业务情况，统筹安排各项目人员，制定并保证呼出每月完成及超额完成项目要求； 2、组织员工开展每日会议，有关项目信息上传下达、沟通协调遇到的问题，汇总解决并及时汇报； 3、负责对突发性问题处理及帮助座席员解决客户投诉； 4、负责呼出培训、运营的规范化，对过程中产生的所有资料进行汇总及存档； 5、向公司提出有利于工作的建议和方案； 6、负责组织、策划团队的各种激励活动，增加全体人员的凝聚力及团队意识； 7、关注呼出座席的发展情况，寻找合适的后备人才力量，并有意识加以培养，为呼出的持续、稳定发展提供后备人才； 8、服从上级领导的工作安排和管理，分享工作经验和知识，互相帮助、互相合作，形成良好的团队精神，努力提高工作绩效。 |
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应聘要求 |
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| 学历要求： | 大专 | 专业类别： | 不限 |
| 详细专业要求： | 不限 | ||
| 适宜性别： | 不限 | 年龄要求： | 25岁 - 35岁 |
| 工作经验： | 3年 | 户籍要求： | 不限 |
| 外语能力： | 不限 | 计算机能力： | 不限 |
| 技能资质： | 不限 | ||
| 其它要求： |
1、男女不限，25-35周岁，大专学历及以上； 2、具有3年以上呼叫中心管理工作经验； 3、熟悉各类呼叫中心IT应用系统，了解呼叫中心体系搭建与内部运作工作流程，擅长数据分析与业务管控； 4、亲和，善于人际交往，思路清晰，语言表达能力强； 5、良好的数据分析能力，具备优秀的沟通技巧及外部资源整合能力； 6、能适应强销售的工作，有良好的团队合作精神和管理能力，责任心强。 |
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更多职位信息 |
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| 首次录入时间： | 2022-08-15 09:36:37 | ||
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