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职位信息 |
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职位名称: | 客服专员 | 月薪水平: | 面议或未公开 |
工作性质: | 全职 | 职位类别: | 客服类 |
工作地区: | 太仓新区 | 作息制度: | 双休 |
食宿情况: | 有工作餐 | 招聘人数: | 1人(当前应聘31人) |
福利待遇: | |||
工作描述: |
1. 负责日常订单的处理及跟踪订单状态; 2. 异常订单及时处理,并和相关部门沟通,反馈处理结果; 3. 具有较强的协调与沟通能力、系统及解决问题的能力; 4. 对于客户突发要求的紧急处理能力; 5. 客户月度账单制作、回单核对、扫描备份等整理工作; 6. 制作、收集客户、供应商的出货情况,及时准确呈报各类报表数据; 7. 与供应商及时沟通跟踪物流运输情况,直至货物安全送达客户; 8. 协助客户反馈问题的咨询处理,提高客户满意度; 9. 对于客户的物流运输提高报价咨询和合理运输方案的制定; 10. 完成上级交付的其他工作任务; 11. 有淘宝客服相关工作经验的优先考虑。 |
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应聘要求 |
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学历要求: | 中专 | 专业类别: | 不限 |
详细专业要求: | 不限 | ||
适宜性别: | 不限 | 年龄要求: | 不限 |
工作经验: | 1年 | 户籍要求: | 不限 |
外语能力: | 英语 良好 | 计算机能力: | 熟练 |
技能资质: | 不限 | ||
其它要求: | 不限 | ||
更多职位信息 |
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首次录入时间: | 2021-12-04 16:47:24 |