滚动信息：售后客服主管
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招聘单位：科曼车辆部件系统（苏州）有限公司
发布：[2021-11-16]
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职位信息 |
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| 职位名称： | 售后客服主管 | 月薪水平： | 8000-12000 |
| 工作性质： | 全职 | 职位类别： | 经营管理类 |
| 工作地区： | 太仓双凤 | 作息制度： | 双休 |
| 食宿情况： | 有工作餐 | 招聘人数： | 1人（当前应聘6人） |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
工作内容： 1.负责年度服务目标制定及部门规划编制； 2.负责售后服务年度预算的组织和三包费用的控制； 3.负责建立服务日常体制建设并推动实施； 4.负责客户抱怨信息接收及处置跟踪，供方二次索赔的判定； 5.负责服务体系建立及售后服务管理； 6.负责服务网点的建立和管理； 7.负责部门人员培养及督导，服务技师调度及训练管理、部门绩效管理； 8.负责编制技术服务资料及培训讲义； 9.负责根据服务要求编制服务计划并组织实施； 10担当客户及供应商二次索赔； 11担当服务工具（物、法）支持和管理； 12.完成上级领导交办的其他事项。 任职要求： 1.能适应出差（频率每月不少于一次） 2.有较强的沟通能力，能够有效与客户沟通解决问题 3.有汽车零部件制造行业工作经验，理解汽车行业售后服务模式 4.能看懂图纸，并进行基本的故障分析 5.有同岗位工作经验者优先，若有质量管理相关工作经验，并有带团队的相关经验的亦可 |
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应聘要求 |
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| 学历要求： | 大专 | 专业类别： | 不限 |
| 详细专业要求： | 不限 | ||
| 适宜性别： | 男 | 年龄要求： | 25岁 - 45岁 |
| 工作经验： | 3年 | 户籍要求： | 不限 |
| 外语能力： | 不限 | 计算机能力： | 良好 |
| 技能资质： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多职位信息 |
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| 首次录入时间： | 2021-10-14 14:26:51 | ||
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