滚动信息：前台接待员（可应届）
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招聘单位：太仓珀丽上品酒店有限公司
发布：[2022-02-16]
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职位信息 |
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| 职位名称： | 前台接待员（可应届） | 月薪水平： | 面议或未公开 |
| 工作性质： | 全职 | 职位类别： | 旅游/酒店/餐饮类 |
| 工作地区： | 太仓科教新城 | 作息制度： | 两班倒 |
| 食宿情况： | 有食宿 | 招聘人数： | 6人（当前应聘3人） |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
· 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 · 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 · 熟知部门标准工作程序。 · 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 · 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 · 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 · 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 · 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 · 熟知所有特别促销活动。 · 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。 · 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 · 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 · 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 · 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 · 按照珀丽酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 · 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 · 力争保持酒店的高标准，特别注意珀丽酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 |
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应聘要求 |
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| 学历要求： | 大专 | 专业类别： | 不限 |
| 详细专业要求： | 不限 | ||
| 适宜性别： | 女 | 年龄要求： | 20岁 - 30岁 |
| 工作经验： | 1年 | 户籍要求： | 不限 |
| 外语能力： | 英语 良好 | 计算机能力： | 良好 |
| 技能资质： | 不限 | ||
| 其它要求： |
· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 · 能够读写英语 · 熟练使用微软办公软件和前台系统 |
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更多职位信息 |
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| 首次录入时间： | 2021-05-14 10:21:57 | ||
