滚动信息：内贸跟单员（电商客服）
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招聘单位：江苏通领科技有限公司
发布：[2019-02-26]
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职位信息 |
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| 职位名称： | 内贸跟单员（电商客服） | 月薪水平： | 4000-5000 |
| 工作性质： | 全职 | 职位类别： | 客服类 |
| 工作地区： | 上海市 | 作息制度： | |
| 食宿情况： | 有补贴 | 招聘人数： | 1人（当前应聘2人） |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
1. 常驻上海，主要负责处理线上客户咨询或系统下单与跟单操作； 2. 主动受理来自天猫、京东及其他网络渠道的客户咨询，及时给予正确和满意的回复，能用心服务，指导买家操作购物，引导客户下单，完成销售指标 3. 处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。售后并针对客户产品使用中的不满，提供合理化的解决方案；评价解释、中差评处理等； 4. 系统销售订单的录入及发货通知单的制作，订单信息跟踪表的及时更新； 5. 对咨询量、转化率、投诉率进行分析与统计，提升转换率与整体服务质量； 6.完成上级交代的其他工作事项； 任职资格： 学历：大专及以上学历。 专业：市场营销类等相关专业 工作经验：熟练操作日常办公软件，计算机操作熟练； 能力要求：优秀的语言表达能力，良好的沟通协调能力，有相关经验优先。 较强的客户服务意识和销售能力，和沟通技巧,团队意识强；能引导客户购买。 |
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应聘要求 |
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| 学历要求： | 大专 | 专业类别： | 不限 |
| 详细专业要求： | 不限 | ||
| 适宜性别： | 女 | 年龄要求： | 25岁 - 35岁 |
| 工作经验： | 不限 | 户籍要求： | 不限 |
| 外语能力： | 不限 | 计算机能力： | 不限 |
| 技能资质： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多职位信息 |
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| 首次录入时间： | 2018-12-26 14:12:38 | ||
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