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职位信息 |
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职位名称: | 服务顾问 | 月薪水平: | 7000-8000 |
工作性质: | 全职 | 职位类别: | 其它 |
工作地区: | 太仓市 | 作息制度: | 轮休 |
食宿情况: | 有工作餐 | 招聘人数: | 1人(当前应聘91人) |
福利待遇: | |||
工作描述: |
严格按照核心服务流程的要求,为客户提供有竞争力的服务(包括但不限于:接待,预检,开具维修服务委托书,费用估算,维修保养内容、时间说明,跟踪并敦促修理进度,进行最终修理质量检查,展示服务成果,解释结算清单,交付车辆,处理客户抱怨等); •根据客户进站保养/维修时的实际车况及用车习惯,向其介绍推荐原装附件、车险等增值业务; •收集客户的抱怨及建议,及时反馈给服务经理,必要时提出自己的建议; •管理和分析客户档案并与客户进行联系,积极开拓市场; •对于质量担保期内车辆,根据技术鉴定结果提供质量担保服务。 •实施各项售后服务满意度提升措施。 |
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应聘要求 |
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学历要求: | 大专 | 专业类别: | 其它专业 |
详细专业要求: | 汽车专业 | ||
适宜性别: | 不限 | 年龄要求: | 23岁 - 35岁 |
工作经验: | 1年 | 户籍要求: | 太仓市 |
外语能力: | 不限 | 计算机能力: | 熟练 |
技能资质: | 驾照C级证 | ||
其它要求: |
大专以上学历; •具有一年以上服务工作经验; •具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识; •能熟练操作应用计算机系统。 •具有驾驶能力; 已婚已育最佳,有相关工作经验者优先 |
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更多职位信息 |
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首次录入时间: | 2011-06-24 14:34:31 |