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招聘单位：太仓市华进塑料包装制品有限公司
发布：[2025-04-18]
阅读: 
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职位信息 |
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| 职位名称： | 客服 | 月薪水平： | 5000-6000 |
| 工作性质： | 全职 | 职位类别： | |
| 工作地区： | 太仓城厢 | 作息制度： | 单休 |
| 食宿情况： | 招聘人数： | 1人（当前应聘1人） | |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
岗位职责： 1. 负责全渠道（电话/在线客服/邮件/社群）客户咨询解答，处理订单、售后问题及客诉； 2. 跟踪客户需求，建立客户服务档案，定期反馈用户体验改进建议； 3. 维护社群活跃度，协助策划粉丝互动活动，提升用户粘性； 4. 及时同步市场动态，协助整理用户对动漫周边产品的反馈意见； 5. 配合运营团队完成活动通知、用户调研等客户服务工作。 |
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应聘要求 |
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| 学历要求： | 本科 | 专业类别： | 不限 |
| 详细专业要求： | 不限 | ||
| 适宜性别： | 女 | 年龄要求： | 20岁 - 35岁 |
| 工作经验： | 1年 | 户籍要求： | 不限 |
| 外语能力： | 不限 | 计算机能力： | 精通 |
| 技能资质： | 不限 | ||
| 其它要求： |
任职要求： 1、本科及以上学历，日语/动画设计/市场营销相关专业优先 2、1年以上客服经验，有动漫/游戏/潮玩行业经验者优先 3、日语N2或英语四级以上（如涉及海外业务） 4、熟练使用CRM系统及Office办公软件 资深动漫爱好者，熟悉经典/热门作品及行业术语 具备强共情力，能精准捕捉二次元用户需求 打字速度≥60字/分钟，具备多任务处理能力 擅长危机公关，可妥善处理客诉纠纷 |
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更多职位信息 |
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| 首次录入时间： | 2025-04-07 16:19:37 | ||
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