滚动信息：电商客服
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招聘单位：江苏酷动贸易有限公司
发布：[2024-12-04]
阅读: 
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职位信息 |
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| 职位名称： | 电商客服 | 月薪水平： | 5500-6500 |
| 工作性质： | 全职 | 职位类别： | 客服类:客户服务 |
| 工作地区： | 太仓城厢 | 作息制度： | 其它 |
| 食宿情况： | [提供工作餐] | 招聘人数： | 1人（当前应聘7人） |
| 福利待遇： | [社会保险] [节假日福利] | ||
| 工作描述： |
[无客服经验勿投] 岗位职责： 1、公司主营品牌鞋服电商销售，通过平台与客户进行沟通，为客户答疑解惑（包括但不限于商品、快递、售后、价格、店铺活动、支付方式等疑问）； 2、处理顾客交易中的订单纠纷或疑虑，进行相应的售后服务，提升用户购买满意度，促成交易达成； 3、处理异常订单及退换货订单，出现无货等情况时与客户进行沟通协调，及时处理和跟踪货品发货动向，及时与用户沟通； 4、根据客户评价内容针对性回复，提升客户满意度邀约好评； 5、各类报表数据的登记及异常数据及时反馈； 6、具有很强的责任心，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，服务意识强，每日工作认真交接，遇上问题及时反馈，做好相应记录。 任职要求： 1、能熟练使用Word、Excel等办公软件，打字速度不少于50字/分钟； 2、高中及以上学历，2年以上客服经验； 3、要求熟悉淘宝，拼多多，抖音、快手等电商平台客服规则； 4、思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力、销售意识强； 5、有良好的沟通能力与表达能力，责任心强，工作勤奋仔细有耐心，并有强烈的团队合作意识； 6、上班时间：白班：8:00-16:30，中班(每月一周)：16:30-23:30，根据排班情况轮休，每月根据销售额定提成。 |
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应聘要求 |
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| 学历要求： | 高中 | 专业类别： | 不限 |
| 详细专业要求： | 不限 | ||
| 适宜性别： | 不限 | 年龄要求： | 20岁 - 35岁 |
| 工作经验： | 2年 | 户籍要求： | 不限 |
| 外语能力： | 不限 | 计算机能力： | 良好 |
| 技能资质： | 不限 | ||
| 其它要求： | 应聘请备注好姓名和电话，有意向请联系：①三九①五七六二①八五（微信同号）。 | ||
更多职位信息 |
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| 首次录入时间： | 2024-12-04 12:58:47 | ||
