滚动信息：白班客服
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招聘单位：苏州道富日化有限公司
发布：[2024-08-05]
阅读: 
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职位信息 |
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| 职位名称： | 白班客服 | 月薪水平： | 4500-5000 |
| 工作性质： | 全职 | 职位类别： | 客服类 |
| 工作地区： | 太仓沙溪 | 作息制度： | 双休 |
| 食宿情况： | 招聘人数： | 1人（当前应聘44人） | |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
待遇：大小休、五险一金、早8晚5 岗位职责 1.负责1688、天猫、抖音等平台的客户服务。 客户咨询解答订单管理：处理客户的订单，包括确认订单信息、追踪物流状态、 订单管理：处理订单修改或取消请求。 问题解决：针对客户反馈的问题或投诉，提供解决方案或协调相关部门进行处理，确保客户满意。 售后服务：处理退换货请求，协调物流安排取件，跟踪退换货进度，直至问题完全解决。 客户关系维护建立和维护良好的客户关系，提升客户忠诚度。收集客户反馈 2.熟悉公司的产品及相关行业知识、客服回答关键话术、办公软件、金蝶系统 3.负责汇总统计每周受理投诉、市场反馈、回访情况，并将结果及时上报 4.oem订单的跟踪，对于ODM订单及时跟踪反馈。协助打包等仓库事宜。 5.细心负责，具有优秀的沟通协调能力、组织策划能力、强语言表达能力及较强的灵活应变处理能力 |
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应聘要求 |
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| 学历要求： | 不限 | 专业类别： | 不限 |
| 详细专业要求： | 不限 | ||
| 适宜性别： | 不限 | 年龄要求： | 不限 |
| 工作经验： | 不限 | 户籍要求： | 不限 |
| 外语能力： | 不限 | 计算机能力： | 不限 |
| 技能资质： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多职位信息 |
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| 首次录入时间： | 2024-07-22 09:52:55 | ||
