事故接待 (1021232)
职位信息 |
职位名称: |
事故接待 |
职位类别: |
|
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
11/5 |
工作地区: |
太仓城厢 |
作息制度: |
单休 |
住房食宿: |
[午餐] |
月薪水平: |
9000-15000 |
工作描述: |
1、严格按照京东汽车精诚服务核心流程进行业务操作
2、负责事故车辆接待、诊断、定损工作的准备和落实:
3、负责客户理赔资料的收集;
4、与保险公司联系,处理保险理赔事宜;
5、解答客户疑问、处理客户车辆在服务过程中出现的问题;
6、协调事故车辆维修、跟踪事故车辆维修进度;
7、执行交车前完工确认工作,对客户满意度和提高一次修复率负责;
8、跟踪客户服务满意度,处理客户抱怨;
9、根据服务店安排,参与售后相关的销售服务工作。
任职条件:
·大专及以上学历;
·一年以上保险理赔相关工作经验:
·能准确估算维修价格及维修时间
具备较强的沟通能力和协调能力:
熟悉汽车驾驶,有驾驶证;
熟悉汽车保险理赔流程;
·具有较强的保险业务、车辆定损知识….查看全部 |
应聘要求 |
学历要求: |
不限 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
不限 |
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年龄要求: |
不限 |
工作经验: |
0 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
不限 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
不限 |
职位首次录入: |
2024-06-11 13:04:33 |
职位二维码: |
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