太仓日报 讯(记者 廖文婷 实习生 王颖君)如今,贴在电梯楼道里的家电维修小广告并不鲜见,打个电话就可上门服务显然很得市民欢心,但这类小广告可不可靠市民恐怕要多留个心眼,因为市民朱婆婆就遭遇了一家留虚假地址的维修店,坏了的电视机因为被索要高额维修费至今还没有送回家。
近日,朱婆婆家的电视机坏了,想起楼道里贴的那些小广告,她便按照广告上的电话打了过去,维修店的小伙子一会就上门了,将朱婆婆家的电视机搬到门店去修理。隔了几天,小伙子打来电话,称电视机已经修好了,维修费一共400元钱,并要将电视机再给朱婆婆送上门,一手交钱,一手交电视机。朱婆婆一听又气又急,“维修店没有打过电话告诉我电视机坏在哪里,具体怎么修,大概需要多少钱,张口就说修好了,而且要400元,太贵了”。既然不给钱就不送,朱婆婆便按照小广告上留的地址“人民路6号”一路找过去,这一找才知道,根本就没有“人民路6号”这个地址。朱婆婆于是投诉至消保委。
消保委经查询,发现确实没有“人民路6号”这个地方,维修店显然是故意编造的假地址,工作人员遂致电给维修店协商,商家表示400元维修费降到200元,同意的话就给朱婆婆送还电视机。
消保委提醒消费者,如今形形色色的家电维修非常多,网上搜搜可以搜到一堆,街上也有很多维修店,有的维修店在未得到厂家授权的情况下,擅自以“××官网服务维修”、“某品牌售后服务中心”等名称出现,市民要注意找到的应是拥有正规门店的维修场所,在卖场购买家电时应要求卖方提供特约维修的售后电话,并要求商家在维修之前告知坏的原因,需要换的零部件,具体的维修费用等等,协商妥当了再行维修。