保险协会太仓分会成立，18人受聘当保险监督员

　　本报讯（记者 周西） 为切实维护被保险人利益，让广大保险消费者可以享受到更优质更满意的服务，近日，苏州市保险行业协会太仓分会正式聘请了18名来自各行各业的保险社会监督员。
　　这些保险监督员都具有一定的保险和法律方面的专业知识，熟悉保险消费者的有关权益，关心保险行业发展，具有较强的责任感，能独立承担监督职责，具有与开展监督工作相匹配的经验和能力，且有良好的思想道德素质。

　　据介绍，保险行业社会监督员要主动参与相关工作管理，每月主动监督保险业各服务窗口的服务和业务办理以及营销员的展业行为，并提交有价值的建议和意见。保险社会监督员将对保险合同条款是否依法合规、公平公正，各类保险纠纷调处机构的调处工作是否规范、公正进行监督，收集并反映社会各界对保险行业的意见和建议，提出做好保险消费者权益保护工作的意见和建议，对保险公司履行服务承诺情况及保险从业人员服务质量和态度、工作作风情况，保险消费投诉处理工作情况展开监督。