太仓市璜泾镇服务新理念百姓问题“云服务”来解决

原稿：太仓日报 

璜泾镇在加强社会建设、创新社会管理上引进了全新理念，并以此服务经济、服务社会、服务群众—— 
百姓问题“云服务”来解决  
 
 
　　□记者  张 瑜  文/图
　　■所谓“云服务”，就是整合运用信息技术手段和多方人力资源力量，发挥社会多方面团体协作能力，不断增强服务经济发展、服务社会团体、服务人民群众的能力；

　　■扩建后的璜泾镇社会管理综合治理工作中心设有接待大厅1个、可容纳60人的听证室（社区矫正中心）1个、调解室1个、教育谈心室1个，为中心各项工作的推进提供了有效保障。

　　近日，完成扩建的璜泾镇社会管理综合治理工作中心正式投入使用。作为璜泾镇加强和创新社会管理的中枢机构，中心投入使用标志着璜泾镇党委、政府在加强社会建设、创新社会管理上又走出了坚实一步。

　　“云服务”理念走向现实

　　据了解，社会管理综合治理工作中心于2011年底开始建设，投入资金约100万元，扩建后的中心现有办公用房近800平方米，在满足日常办公的基础上，还设有接待大厅1个、可容纳60人的听证室（社区矫正中心）1个、调解室1个、教育谈心室1个，为中心各项工作的推进提供了有效保障。

　　中心投入使用后，核心部门、联动部门、考核部门等各部门职能进行了重新的整理、捏合，力求打造一种“统一领导、分工协作、齐抓共管、便捷高效”的运行模式，真正实现“方便快捷一站式服务、多方联动专业化服务”的目标。而璜泾镇在加强社会建设、创新社会管理上提出的“云服务”理念正式走向前台。所谓“云服务”，就是整合运用信息技术手段和多方人力资源力量，发挥社会多方面团体协作能力，不断增强服务经济发展、服务社会团体、服务人民群众的能力。“云服务”的核心是“1+1>2”, 关键词是“整合”，基本要求是“配合”，根本方法是“统筹协调，公众参与”。中心接待大厅确定的矛盾调处服务、群众来访服务、民事服务通道、企业人事代理、社会管理服务、流动人员服务、社会组织服务、法律咨询服务等八大功能区，将是“云服务”体系的前沿阵地，中心整合的各职能部门、社会组织、专业服务机构、专业化工作团队等都是“云服务”体系的强大后方。

　　综合治理走向创新

　　社会管理综合治理工作中心的投入使用，标志着璜泾镇的社会管理综合治理工作又有了新的目标。今年4月，镇社会治安综合治理办公室正式更名为社会管理综合治理办公室，进一步深化了综治工作的内涵，扩展了综治工作的外延，镇综治办也成为了加强社会建设、创新社会管理的最核心部门。5月初中心的正式投入使用，综治工作的推进完成了硬件的提档，也必然要求全镇实现服务的升级，有效推动社会管理联抓、社会矛盾联调、社会治安联防、重点工作联动、突出问题联治、平安建设联创的大平台建设，积极维护社会稳定、促进社会和谐、保障人民群众安居乐业，不断开创璜泾镇社会管理综合治理工作新局面。