诚信办学优质服务太仓永安驾校创办12年来受到学员一致好评

　　想学员所想的，做学员需要的，牢固树立“服务至上，质量第一”的理念，是永安驾校被社会公认的原因。自第一次获得AAA级诚信企业开始，永安驾校一步一个台阶，稳步发展，现已连续3年荣获此项荣誉。永安驾校负责人表示，作为全国文明诚信优质服务驾校中的一员，永安驾校一直在提升服务水平，用诚信面对学员和社会大众。

　　提供一流服务

　　太仓永安驾校以“创建一流驾校、建设一流队伍、提供一流服务、确保一流质量”为办学目标，以“诚信办学、服务学员、奉献社会”为办学宗旨，倡导“一日为师，终身为友”的教学理念，变“管理”为“服务”，努力做到让学员高兴而来，满意而归。多年来，永安驾校一直坚持着自己的办学目标和宗旨，不断提升服务水平，完善硬件配套设施。

　　永安驾校的学员众多，其中有不少来自镇区，他们来市区学习不便，驾校就为他们提供上门服务，做到集中培训与分散培训相结合，在保质保量的情况下，尽量为学员提供便利条件，让学员学车零负担。此外，永安驾校还实施“学员上车后零费用”的措施，“不抽学员一支烟，不吃学员一餐饭，不索取学员钱、财、物，不让学员额外多花一分钱”，让学员安心学车，放心学车。

　　重视员工素质

　　一流的服务需要培养良好的服务意识，永安驾校一贯重视对员工服务意识的培养。驾校员工在工作中积累经验、寻找不足，自觉提高服务品质。今年以来，驾校定期安排所有教职员工走进大学，进行岗位再教育，授课教师均为有着丰富教学及社会经验的大学讲师、教授，他们针对驾校各工作岗位的服务特点，安排服务礼仪、有效沟通、成功人际关系、学员心理与有效服务等课程，引导教职员工自觉养成有礼仪、有微笑、细心、耐心的工作态度。 

　　永安驾校有着严格的教练准入机制，以确保驾校拥有一支高素质的教练员队伍。永安驾校除了监督教练员、开展行风建设外，还安排教练员接受岗位再教育，以优化培训方式，统一教学流程，并且认真地处理学员投诉，及时纠正教练员在教学中出现的问题。进入实车训练时，驾校要求教练员正确使用智能化车载仪，按时完成学员34小时的培训。