苏州碧辟液化石油气有限公司招聘简章

企业简介

招聘信息

岗位：接线员

岗位要求：
1. 女性，中专或以上学历。
2. 熟练掌握当地的交通线路，地址资料，细心、有耐心；
3. 标准普通话，熟悉当地语言或有呼叫中心话务工作经验者优先；
4. 熟悉电脑操作，能熟练使用Word / Excel进行文字及表格操作；
5. 具备良好的顾客服务意识与沟通表达能力。

工作内容：
1. 熟练掌握电话业务流程和产品知识，按照标准流程和服务用语完成日常电话呼入、呼出的服务；
2. 不断提高语言表达能力和沟通技巧，及时掌握最新业务信息和更新个人知识库，为客户提供礼貌、耐心、专业的优质服务；
3. 熟悉各服务区域，对订气、新开户、退户、客户咨询、维修、催单及其它问题予以准确、快速的处理；
4. 完成规定的客户电话回访，保持与客户的良好关系；
5. 完成呼叫中心班长安排的其他任务。

工作时间：
7:30——18:30，做一天休息一天（综合工时制）。

薪资：1000以上，缴纳社保、公积金。

联系方式

联系人：
陆小姐：53538662  E-mail：jingli.lu@bpgreen.com.cn