疫情防控期间人社热点问题解答（二）

太仓市实行静态管理期间，呼吁大家停止非必要流动，静下来共同打赢疫情防控阻击战。不少市民朋友想要办理人社业务却不知道途径，别急！第二批大家关心的人社问题解答来啦~

1、企业如何在线办理用人单位用工参保（退工停保）手续？

答：疫情防控期间为避免人员聚集，鼓励用人单位在线办理用工参保（退工停保）手续，用人单位可通过江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅办理。

办理路径如下：请登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅，即可看到网办大厅界面，选择“单位办事—社会保险—社会保险登记—用人单位用工参保登记”或“单位办事—社会保险—社会保险登记—用人单位退工停保登记”，按要求填写办理。

2、个人如何在线办理灵活就业参保（停保）手续？

答：疫情防控期间为避免人员聚集，鼓励灵活就业人员在线办理灵活就业参保（停保）手续，参保人员可通过江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅、“江苏智慧人社”手机APP或者“江苏智慧人社”微信小程序办理。

办理路径选择如下：①请登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅，即可看到网办大厅界面，将地区设置为“苏州”，注册并登录后，选择“个人办事—社会保险—社会保险登记—灵活就业人员企业职工基本养老保险参保登记”或“个人办事—社会保险—社会保险登记—灵活就业人员停保登记”，按提示上传相关材料办理；②请登录“江苏智慧人社”微信小程序或下载“江苏智慧人社”APP，注册并登录后，选择“全部服务—社会保险—企业职工基本养老保险—灵活就业人员企业职工基本养老保险参保登记”或“全部服务—社会保险—企业职工基本养老保险—灵活就业人员停保登记”，按提示上传相关材料办理。

灵活就业人员缴纳社会保险费路径为：“江苏税务社保缴纳”微信小程序→缴费。

3、单位征缴通知单如何查询？

答：可以通过登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅，即可看到网办大厅界面，单位注册登录后，进入单位中心，查看“单位信息”——“企业职工养老保险”——“缴费信息”——“单位征缴通知单”——选择年月，点击查询即可。

4、单位权益单如何查询？

答：可以通过登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅，即可看到网办大厅界面，单位注册登录后，进入单位中心，查看“单位权益单”，选择险种类型、起止年月、单位人员后，点击预览权益单即可。

5、如何在线查询社会保险个人权益单？

答：请登录“江苏智慧人社”APP，按以下路径办理：个人权益单→社会保险个人权益(城镇职工)。

6、企业职工养老保险关系跨省转移是否可以线上办理？

答：可以，请登录“掌上12333”APP，按以下路径办理：服务→社会保障→社保关系转移→社保转移申请。

7、如何线上办理失业登记手续？

答：请通过江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅、“江苏智慧人社”APP、“江苏智慧人社”微信小程序按提示填写相关信息后办理。

办理路径选择如下：①请登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅，即可看到网办大厅界面，将地区设置为“苏州”，注册并登录后，选择“个人办事—就业创业—就失业登记—失业登记”，点击“申报”按提示上传相关材料办理；②请登录“江苏智慧人社”微信小程序或下载“江苏智慧人社”APP，注册并登录后，选择“全部服务—就业创业—失业登记”按提示上传相关材料办理。

8、办理失业登记后如何在线申请失业保险金？

答：请通过江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅、“江苏智慧人社”APP、“江苏智慧人社”微信小程序按提示填写相关信息后办理。

办理路径选择如下：①请登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅，即可看到网办大厅界面，将地区设置为“苏州”，注册并登录后，选择“个人办事—社会保险—失业保险服务—失业保险金申领”，按要求填写办理；②请登录“江苏智慧人社”微信小程序或者下载“江苏智慧人社”APP，注册并登录后，选择“服务—社会保险—失业保险—失业保险金申领”，按要求填写办理。

9、企业如何在线办理工伤认定申请手续？

答：请登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅，即可看到网办大厅界面，注册登录后，选择“单位办事—社会保险—工伤保险服务—工伤认定申请—申报”，按要求填写并在“材料列表”中上传相关资料进行工伤认定申报。

10、劳动者的合法权益受到侵害，如何投诉举报？

答：在疫情防控期间，为了减少人员流动，保护劳动者的健康安全，劳动者可以拨打12333、12345电话或登录江苏人社网上办事服务大厅进行投诉举报，也可以通过微信搜索“江苏智慧人社”微信公众号进行投诉举报。

以上答复若上级部门另有新规的，从其规定，如有未尽事宜请咨询12333人社政务服务热线（热线服务时间：工作日9:00—11:30；13:00—17:00）

江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅网址：https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/。

（来源：太仓人社）