太仓互联网发展现状

　　□ 至2017年年底，太仓网民总数达62.8万人，手机网民占网民总体比例的97.4%

　　□ 网络支付融入生活，太仓网民网络支付使用率达到91.1%

　　□ 热心网络公益事业，71.8%的太仓网民参与过网络慈善行为

　　□ 政务新媒体稳步发展，“太仓市场监管”微信号爆款频出，“太仓警方”抖音号收获万名粉丝

　　□本报记者 徐 静

　　早上睁开眼睛，先摸出手机刷一刷微信朋友圈和微博热点；走进办公室，随手打开电脑查看邮箱里有没有新邮件；闲暇时用手机刷会抖音，再打开淘宝看看昨天下单的货物是不是已发出……对于大部分太仓市民来说，互联网早已成为生活中一个不可缺少的组成部分。日前，由市委宣传部、网信办编撰的《2017年度太仓市互联网发展状况报告》（以下简称报告）出炉。报告显示，截至2017年12月31日，我市网民总数达62.8万人，其中，手机网民占网民总体比例的97.4%。

　　网民规模日渐庞大，手机网民占比接近饱和状态

　　1987年9月14日，一封写有“越过长城，通向世界”的电子邮件从中国发往德国，中国人第一次用互联网和世界打了一声招呼，30余年过去了，如今，我国网民规模已超过8亿。在太仓，截至2017年年底，已有62.8万名网民，互联网普及率达到75.3%，大幅度领先于55.8%的全国同期平均水平。

　　从上网方式看，随着移动互联网的发展和智能手机的普及，手机已成为太仓网民最为主要的上网终端。报告显示，太仓手机网民数量达61.2万人，占总体网民比例的97.4%，接近饱和状态。使用笔记本和台式机上网的网民比例超过五成，平板电脑的比例也达到了41.0%。此外，随着互联网电视、智能电视的普及，使用电视上网的网民比例也很可观。

　　市互联网协会理事查敏杰告诉记者，从电脑PC端向手机移动端转移、移动互联网和移动终端加速普及是目前的大势所趋。事实上，移动互联网的发展，正在改变人们的工作、学习、生活和消费习惯，而移动终端的普及也促使更多的人通过其使用互联网。未来，随着互联网的进一步发展，我们还将迎来“万物互联”的物联网时代。

　　互联网已逐步融入社会生活的方方面面

　　对于太仓网民来说，网络购买、网络支付已经成为一种生活习惯。报告显示，太仓网民网络购物使用率为85.6%，网络支付使用率更是高达91.1%。

　　网络购买、网络支付，都买了些什么？付了些什么？

　　“民以食为天”，数据显示，太仓的网上外卖订餐市场极为繁荣，截至2017年年底，太仓网民网络订餐使用率为72.3%，略高于苏州市平均水平。网络出行也是重要的一个内容。2017年里，太仓网民中，通过网络购火车票、购机票、预订酒店、打车、预订景点门票、旅游度假产品等的网民占比达到93.0%。在这部分网民中，购火车票和打车是使用最多的网络活动，比例超过50%。

　　网络支付一直是网民使用率比较高的功能之一，水电费、煤气费等生活类缴费体系日渐形成，交通违章罚款、校园卡充值等各项功能也加入到网络支付的范畴，支付宝、微信等的扫码支付也从便利店、餐厅扩大到商超、菜场甚至是早点摊等，应用得越来越广。

　　超七成太仓网民参与过网络慈善行为

　　此次报告中，有一个数据颇为引人注目，那就是太仓网民参与网络慈善的比例。2017年全年，我市有高达71.8%的网民参加过网络慈善，领先于苏州平均水平4.5个百分点。然而，网络慈善事业的发展也始终伴随着公众的质疑，数据显示，太仓网民对于网络慈善保持了理智的态度，表示比较信任和非常信任的网民仅占总体的19.2%和4.8%。

　　市慈善总会（基金会）秘书长张祥杰认为，参与网络慈善的市民多，是因为越来越多太仓人热心社会公益事业、积极参与慈善活动，“就我个人的感受来说，这几年在太仓，做慈善做公益的人多了，慈善事业的社会关注度高了，慈善活动的形式更为丰富了。”为适应互联网时代的发展，如今，市慈善基金会也通过自己的官方微信，开展爱心随手捐等网络慈善项目。张祥杰表示，互联网拉近了人与人之间的距离，让人们能够更方便地参与慈善。同时，他建议，市民在参与轻松筹、水滴筹等网络捐款平台的募捐活动时，应保持一份冷静，最好先通过相关渠道核实情况之后再捐助。

　　两微一端各有特色，政务新媒体从有到优

　　报告显示，太仓网民微博使用率为57.4%，用户规模达到36.1万人；微信使用率89.4%，用户规模达到56.2万人；QQ使用率为86.4%，且QQ深受95后、00后的喜爱。

　　从新媒体发展水平来看，我市微信公众号在苏州各区县中属于中游位置，政务类微信公众号数量和质量稳步提升，媒体类微信公众号有所突破。微博方面，政务类微博在热点事件与舆情应对中也发挥着重要作用。

　　其中，市市场监管局和市公安局在打造有态度又有温度的政务新媒体上表现突出。市市场监管局的官方微信公众号“太仓市场监管”今年以来爆文频出，“查查查”系列推文获得了广泛传阅，单条推文最高阅读量过10万。今年6月，“太仓市场监管”公众号跻身全国市场监管系统新媒体影响力第二的位置。

　　市公安局在政务新媒体的打造上则秉持多点出击、全面开花原则。2011年开通“太仓公安”官方微博及“指挥长在线”官方微博；2014年开通“太仓公安”官微，之后改版为“太仓公安微警务”服务号，拥有查询、预约、办理等76项服务功能；2018年年初又开通了“太仓警方”微信号，因信息发布的及时性与接地气而备受市民关注。今年7月，市公安局紧跟时代潮流，开通“太仓警方”抖音号，短短两个月时间，关注人数已近万，8月1日发布的短视频浏览量达到62万。

　　此外，“太仓教育”“文明太仓”等政务类微信号也拥有较好的粉丝基础和数据表现，“健康太仓”“家校帮”“太仓通”等政务服务类APP发展初具规模，“两微一端”已成为提升政府治理能力的有效工具。

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