高岑——用心服务残疾人群体

　　□本报记者 徐静  见习记者 徐轶 

　　日前，由中国残疾人联合会主办、中国残疾人辅助器具中心承办的“‘东方杯’2016 年全国辅助器具服务技能职业竞赛”圆满闭幕，江苏代表队凭借扎实的理论基础和出色的现场实操发挥，取得了全国第三名的好成绩。这支队伍中，有一名来自太仓的队员，他就是太仓市残联工作人员高岑，而他，也是苏州地区唯一入选此次比赛的选手。

　　谈到能入选江苏代表队，高岑说，是因为其所学专业、从事的工作都与辅助器具密切相关。自小比较内敛也比较细心的高岑，高考时填报了较为冷门却很适合其性格的专业南通大学康复治疗学专业。从学校毕业后，他一边在上海徐汇区医院实习，一边加紧学习考取康复治疗师证，之后在一家社区服务中心担任康复治疗师。2011年，高岑回到太仓，进入了与他专业对口的太仓市残联康复科工作。

　　去年，苏州选拔4人前往省残联参加了初级辅助技术工程师（肢体方向）培训班，高岑参加了这次培训并取得了初级辅助技术工程师（肢体方向）资格证书，是太仓唯一拥有该项资格证书的人。比赛前，省里又组织了一次统一选拔，高岑在辅助器具服务技能理论考试中分数列第一，顺利入选省队。

　　能在全国性的比赛中取得好成绩，高岑认为，这与平时工作中积累的经验密不可分。高岑介绍，自己平时的工作主要有三部分内容：一是辅助器具的配发，二是涉及康复相关的各类补贴的发放，三是残疾证的办理。“平时的工作虽然繁杂，但事关残疾人切身利益，每一项工作都要认真完成，这就要求我们工作人员要保持细心，也要保证耐心。”每天，面对前来咨询的残疾人士及其家人，高岑都会不厌其烦地细心解答，只要是政策允许范围内的各项利益，高岑都会尽力帮助争取。高岑说，工作中的自己，常常会主动换位思考，对前来寻求帮助的残疾人有更多的理解，站在残疾人的角度处理工作，才能真正做好工作。

　　“这次比赛对我而言收获很大。”谈到参加比赛的感想，高岑说，在实际辅助器具操作方面，自己还有许多需要学习的地方。辅助器具种类众多，要精通每样器具的各项数值，需要长时间的学习。就拿轮椅来说，轮胎种类的选择关系到轮椅的安全性，扶手的高低直接关系到残疾人使用时的舒适度等等。“辅助器具是很复杂，也是很精密的东西，哪怕看上去再简单的辅助器具，也拥有丰富的内容，值得仔细研究。”高岑的细心、耐心，促使他不断学习，尽自己所能去掌握各项辅助器具的数据细节和操作方法。

　　对于今后，除了做好本职工作以外，高岑表示，如果有机会，希望能为从事残疾人工作的人员进行关于辅助器具服务技能的培训，让残疾人士得到更好的辅助服务。