“卓越竞争力金融机构评选”从2009年启动以来,已经连续七年举行,评选依据获得孙冶方大奖的中国社会科学院工业经济研究所“竞争力模型”为基础,引入行业专家和专业媒体的意见作为辅助,对中国境内的银行、保险、信托、基金、消费金融等等金融机构进行评选,旨在寻找金融机构在业务、服务、规模、社会责任等方面的核心竞争力。
2015年,中国消费金融行业发展迅速,捷信消费金融公司作为消费金融行业的先行者与领导者,在这一年来取得令人瞩目的成绩,经学术机构、金融同行、企业人士和财经媒体的共同肯定,评委会授予捷信消费金融公司“2015卓越竞争力消费金融公司”奖项。
作为经银监会批准设立的首批四家试点消费金融公司中唯一的外资公司,捷信通过创新性的“驻店消费贷款”模式,向中低收入人群和草根用户提供清晰透明的消费贷款服务,大多数客户是首次借款,没有或仅具备有限的信用记录,通常不容易获得银行贷款。捷信向消费者提供15天犹豫期服务,消费者在15天之内无论任何原因希望单方面终止合同,只需归还本金,便可以终止合同,并免收其他服务费用。
截至2015年6月,捷信在中国的业务已覆盖21个省份和4个直辖市,超过260个城市,并在中国创造接超过3万个就业机会,助力二三线城镇地区的就业与经济增长。捷信在中国与迪信通、苏宁、国美等知名全国零售商有非常良好的合作关系,目前已在中国设置超5万个POS贷款点。
继武汉客户服务中心投入运营后,2014年7月,捷信正式启用在华最大的客服中心——长沙客服中心,捷信长沙和武汉两大客户服务中心共计可容纳8,000多名高素质的专业客服人员,日均服务量可突破750,000次,同时拥有面积超过3800m2的档案室存放超过27,000,000份客户合同。
10月,清华大学中国与世界经济研究中心(CCWE)在京发布国内首份消费金融研究报告——《中国消费信贷市场研究》。报告调研了全国23个省区的40个城市的114家消费信贷提供商,包括商业银行、小额贷款公司、中介公司、电子商务厂商、银监会批准的消费金融公司这五类消费信贷服务机构,报告研究认为一个合格的、负责任的消费信贷商需要具备盈利性、规范性和普惠性这三个特征。综合样本企业的规范度、普值、惠值统计,从总榜单上看,捷信消费金融以92分列第二名,在普惠度的子榜单上捷信消费金融名列首位。