最美柜员 中国邮政储蓄银行

　　邮储银行太仓市支行于2008年4月28日正式成立，截至2015年6月底，全市共有邮政储蓄网点30个，其中自营网点4个，自动柜员机39台，打造了包括网上银行、手机银行、电话银行、微信银行在内的电子金融服务网络，服务触角遍及城乡；存款余额43亿元，贷款余额13亿元，帮助小微企业解决了融资难题。

　　近几年，邮储银行太仓市支行先后获得了太仓市文明单位、苏州市平安金融先进集体、江苏省邮政系统职工模范之家、邮储银行江苏省分行优秀党总支、苏州市平安金融创建示范单位等荣誉称号。

　　中国邮政储蓄银行太仓市支行将继续依托网络优势，按照商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断完善服务渠道，不断提升服务能力，为广大客户提供更全面、更便捷的金融服务。

　　陈丽珠

　　陈丽珠于2010年毕业后应聘至邮政储蓄银行,同年12月担任个人业务柜员。在日常为客户服务过程中，她尽量做到快捷、准确、高效。

　　2013年6月，陈丽珠开始接触公司业务。系统升级后，城厢支行对公上传工作流业务占整个支行上传工作流的四分之三，陈丽珠坚持细心、谨慎地处理每一笔业务。在她的努力下，网点公司业务操作退回率一直保持全省前十的位置，连续几个月无差错。

　　在每个月分行组织的公司业务营业人员的培训和考试中，陈丽珠成绩一直名列前茅。在做好自己的本职工作的同时，她还坚持交叉营销，大力发展邮储银行的信用卡、基金、理财、pos及信贷等业务，为支行业务发展作出了贡献。

　　工作是一种态度，陈丽珠始终觉得：“工作所给予人的，要比你付出的更多。如果你将工作视为学习的途径，那么，每一项工作中都包含了个人成长的机会。譬如，发展自己的能力，增加自己的社会经验，提升个人的人格魅力……”所以陈丽珠在工作的过程中，从不斤斤计较，始终勤勤恳恳，领导交给陈丽珠的任务，她始终认真完成。

　　陈丽珠就这样每天在平凡的工作岗位上，凭借对服务工作的热情，用心、真诚地服务好每一位客户，赢得了客户的满意，赢得客户的尊重和信赖。为此，她也取得了2014年公司柜员劳动竞赛全省一等奖、2015年全区公司结算业务知识技能竞赛第四名、外汇知识竞赛全区第二名的好成绩。

　　汤懋荣

　　汤懋荣于2010年进入邮储银行工作，担任前台柜员一职，至今已有五年了。作为一名前台综合柜员，每天面对着众多客户，客户中素质、脾气各有不同，服务工作比较难做。但他时刻用“真诚”服务每一位来办理业务的客户，让客户高兴而来，满意而去，充分感受到邮储银行的优质服务。

　　在工作中汤懋荣始终坚持认真、负责、热情、真诚地为每一位客户服务,多次受到客户的赞美与好评。五年来他始终以“客户第一，服务至上”的理念，在工作中努力提高服务技能和工作效率，想客户之所想，急客户之所急，在平凡的柜台岗位上展示邮储银行的优质服务形象。因此，他每天以饱满的工作态度服务客户，从细节入手，从小事做起。为了能在团队中发挥更好的模范作用，他的服务做得格外出色，凭借细心耐心的良好习惯，扎实的业务功底，赢得了客户满意的笑容，并且用自己的实际行动影响身边的员工。

　　当前金融诈骗猖獗，每当客户办理汇款转账业务时，汤懋荣都会不厌其烦地询问客户汇款用途，提醒客户谨防诈骗，以免上当受骗，也因此阻止了几起诈骗案件，为客户挽回了损失，得到了领导和同事的肯定和认可。2014年度汤懋荣被评选为邮储银行太仓市支行先进员工。

　　汤懋荣一直秉承“用爱心服务每一位客户，用业绩体现自己的价值，用真诚换取客户忠诚”的服务理念，热情为客户办好每一笔业务。