市物业管理指导中心主任范峰 居民安危时刻放心上

　　范峰（左）在向物业公司人员交代防台事宜。

　　□本报记者 徐盛兵 文/图

　　“台风今天夜里就要来了，预计雨量将达100到150毫米，你们要向业主们广泛宣传，并加强值班和巡逻，做好突发事故的应急处理。”7月10日下午，随着今年第9号台风“灿鸿”的靠近，市物业管理指导中心主任范峰在金色江南小区，向博尔特物业管理有限公司老总再三强调防范台风的注意事项。当天下午，他还组织物管中心职工分头到各小区交代防台事宜并做好检查督促工作。“我们的工作关系到千家万户，所以必须从群众的视角做好物管工作，努力架起服务群众‘连心桥’。”脸上挂着汗珠的范峰一边走向下一个小区，一边跟记者说。

　　把小区居民安危放在心上

　　市物管中心负责老城区老旧小区的应急维修工作，如小区内下水道堵塞、窨井盖丢失、门禁故障等问题都需要他们来维修解决。尽管繁琐，却无不关系居民的正常生活和安全。

　　6月16日晚，一场大暴雨突袭太仓，市气象台拉响了今年首个暴雨橙色预警信号。次日凌晨3点多钟，范峰接到多家物业公司上报的小区积水情况，市区几个小区地下公共车库都发现有积水。险情就是命令！范峰同队员们一起赶赴受淹小区，指导物业公司做好排水工作。世纪广场等高层住宅由于电梯井进水导致电梯无法正常使用，为了使居民安全出行，他组织物业项目经理第一时间张贴出行告示，并组织人员挨家挨户通知楼梯出行事宜，确保小区稳定及人员的出行安全。由于雨势较大，车库有可能遭淹，他一方面组织物业公司加大车库排水力度，另一方面对停放在进水车库里的车辆，组织物业公司派专人蹲守，及时通知车主取车注意事项，减少车主的经济损失。经过不分昼夜的努力，城区范围内地下公共车库发生进水情况的共计13个，由于排水及时，无一被淹。

　　创建就是要让群众得实惠

　　为了找到物业管理工作中的一些好方法，范峰经常与群众、物业管理企业探讨物业管理工作，着力帮助解决群众最关心的问题，栽好这棵倾听民声民意的“信息树”。

　　创建“江苏省城市管理示范社区”可以进一步优化城市市容环卫服务功能，提升市容品质和人居环境质量。范峰在接到创建任务后，组织人员在全市范围内对照创建标准，广泛征询居民群众的意见和建议，最终选择了服务功能比较全面的太胜社区作为我市首个“江苏省城市管理示范社区”申报单位。但是太胜社区是一个村改社区，辖区面积较大，还有2个动迁小区和在建工地，如果仅仅是为了创建而创建，那么创建的意义在哪里？作为一名共产党员，范峰想得更多的是，必须让群众在创建活动中得到真正的实惠，这才是创建工作的真正目的。

　　范峰带领物管中心班子成员和社区干部起早摸黑，一条一条对照标准，没有设施的赶紧置办，不符合要求的立即整改，使太胜社区的环境卫生、设施配套、市容面貌、秩序管理、服务网络得到了显著提升。范峰扳了扳指头：创建期间共新增垃圾分类收集房13座、漆划机动车位1353个、补种缺失草坪1800平方米、绿化苗木7200株、修复破损路面310平方米。2014年2月，太胜社区顺利通过了省城市管理示范社区评审专家组考评验收。

　　“群众的满意，就是对我工作的肯定，再苦、再累也值得。”范峰始终把自己的工作与群众是否满意联系在一起。