“五心服务”成就“五星护士”

　　本报讯（记者 曹鹏飞 文/图）刚刚过去的国际护士节对于53岁的江淑娟来说很有纪念意义，在护理岗位工作了32年的她被市一院评为“最美护士”，成为获评护士中工作年限最长的一位。作为医院少有的50岁以上还在临床护理工作一线劳作的护士，沉甸甸的荣誉对于江淑娟来说可谓实至名归。

　　“我只是做了我应该做的事情，实在没什么好宣扬的。”在市一院感染科病房，记者见到了正在为病人更换床单的江淑娟。1982年卫校毕业之后，江淑娟就开始从事护理工作，从一开始的实习护士、床位护士到现在的主管护师，变化的是她的职级和年龄，不变的是她对护理工作的忠诚和热情。“我学的就是这个专业，虽然护士这份工作很累，但是我还是愿意做，并且希望做好。”

　　2005年6月，江淑娟申请从医院妇产科调至感染科工作。感染科由于收治的都是肝炎、肺结核、流感等易感染病人，在旁人看来，江淑娟这样做有点傻，因为这意味着更加危险，但是她并不这么认为。“我既然穿上了这身白大褂，服务病患就是我的职责所在，不论在什么岗位上我都应该尽全力。”江淑娟是这样说的，更是这样做的。由于自己年资较高、经验丰富，一旦遇到禽流感、甲流等疫情爆发，感染科都会被封闭隔离，而江淑娟总是冲在第一线为患者服务；科室里老年患者较多，多数没有子女在身边陪护，遇到这样的情况她总是主动与老人聊天，甚至还会为老人倒痰盂、小便。“我们江老师对工作的那份认真和热情，是我们科室里每个人学习的榜样。”同在感染科工作的袁青妹护士提起江淑娟，禁不住竖起了大拇指。

　　1962年出生的江淑娟目前是市一院感染科的主管护师。作为医院少有的50岁以上还在护理一线工作的护士，对待工作她没有倚老卖老、挑肥拣瘦，反倒是比新入职的护士还要勤奋、更加忙碌。

　　“我们科室现在只有十几名护士，忙的时候一个人要负责10个左右的病人。”江淑娟介绍说，由于感染科病人的特殊性，一些年轻护士在服务患者时容易产生紧张、害怕的心理，为了打消她们心中的疑虑，江淑娟经常手把手指导年轻护士，对于她们遇到的问题也不厌其烦地做着讲解。

　　正是由于自己的热情工作和努力付出，在医院的电话随访中，江淑娟多次被病人点名夸赞。

　　“人们把我们医护人员称为白衣天使，这是荣誉更是责任。”采访结束时，江淑娟与记者分享了自己30多年护理工作的经验。“对待病人要多一些耐心、细心、热心、贴心和关心，要把他们想象成自己的父母、亲人，只有这样换位思考，才能为患者提供更优质的护理服务，患者也才会信赖你。”