丰富“纤牵税情”内涵

国税四分局助推璜泾加弹业发展

　　作为“中国化纤加弹名镇”的璜泾镇，主导产业为化纤加弹业，形成了从原料生产、加弹、织造到相关配套产品的整个产业链。目前，全镇化纤制造业共有一般纳税人500多户，占比近55%，化纤制造业入库税收数占分局入库总额的60%。为此，市国税四分局通过不断改进服务，向服务要效率，以服务促和谐，凭服务树形象，不断丰富“纤牵税情”品牌内涵。

　　实现网上办税。纳税人可以进行网上申报、网上报税、网上认证、网上咨询等涉税事项，也可以在国税网站查询各类法规公告、政策解答、纳税辅导、友情提醒等内容。该分局在大厅公开纳税人的权利义务、管理服务规范、税务违法处罚标准、税务干部廉洁自律规定、纳税人投诉和监督举报电话、税务人员违反规定的责任追究和处理办法、实行定期定额征收的纳税人税额核定情况等，增强税收工作的透明度，让纳税人交明白税、放心税。同时，优化征管流程，简化办税环节，简并纳税资料，实行同城通办，增设绿色通道，集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项，为纳税人提供便捷高效的服务；纳税人如遇困难，不能到税务部门办理涉税事项，可先期电话预约，税务机关将提供纳税申报、购领发票、税法咨询等服务；遇到月底又适逢双休日，实行加班服务，方便纳税人办理发票认证等事项。

　　加强人力资源管理，加快向效率型基层分局转变。针对人少事多、工作压力较大的实际情况，进一步健全完善竞争激励机制，着力优化人力资源配置。将分局干部统一纳入税收信息资源管理系统，实施绩效考核体系，以系统生成的绩效数据为主，实施积分制的考核方式，有效激发税务干部工作的主动性和责任心，做到了人员资源的优化配置、无“闲置”人员。定期在纳税人中开展“服务明星”、“党员示范岗”评选活动，自觉接受纳税人的监督；邀请行风监督员集中评议，定期向纳税人述职述廉，征求意见。定期走访，及时了解纳税人的生产经营情况，为企业提供个性化的税收服务；通过对大企业的服务性调研，为大企业提供纳税服务建议书。

　　开展主题教育活动。开展谈心交流活动，定期召开民主生活会，改进思想作风和管理方法，不断提升领导干部公信度。加强业务技能交流，增强团队的凝聚力，努力打造团结和谐的团队。同时，将廉洁文化进基层、进家庭活动作为重要抓手，营造廉洁从税的良好氛围，不断完善和充实廉政建设信息，筑牢拒腐防变的思想道德防线。