就在电子商务与传统百货交战厮杀之时,工厂店在夹缝中异军突起,成为继传统百货、电子商务之外的另外一种商业模式,在历经多年的发展后,太仓的规模工厂店已不再是最初的库存“下水道”,工厂店开始成为厂家的主力营销渠道,并已走出本地市场,向全国辐射。
工厂店成了销售主渠道
追溯太仓工厂店的起源,不得不提都市星期天。2008年底,刚刚迁入太仓的都市星期天为了清理库存,在厂区内辟出一块空地做大型特卖,鞋子的价格只有商场的一半。原本厂方对于地处偏僻的特卖会并没有抱多大的希望,但市民像潮水一般涌来,厂方感到很惊讶。于是,特卖被作为一种方式被固定了下来,太仓诞生了首家工厂店。
此后,工厂店如雨后春笋般开花,其业态都是自产自销,是厂家库存品、瑕疵品的“下水道”。但随着工厂店经过几年的发展,也走上了升级之道,有了工厂店的品牌厂商,陆续摒弃一直依赖的百货专柜渠道,转而走向了自产自销一体化。
都市星期天有关负责人介绍,自从有了工厂店之后,营销模式就是“传统百货专柜+工厂店”的路子,专柜是主打渠道,主要销售当季新款,工厂店以老款为主,为的是消化库存。但现在,公司的营销策略发生了变化,前年他们在全国还有200多个专柜,这两年逐步关掉了商场的无效专柜,将大部分货品转向自主工厂店,现在工厂店自销货品与专柜销售的比例已达6:4,工厂店已成为主力渠道,专柜的功能主要是窗口和形象,销售功能已渐渐弱化。
工厂店提供增值服务
如今,走进一些大型工厂店,会赫然发现明明只是女装直销,旁边却有了另外一个不相干品牌的家纺区;明明只是卖童装,旁边却还有另一个非自主品牌的玩具直销区。商家对此的解释是:“这是别的商家在此设立的,看我们的工厂店人气旺,借我们的人气设立了销售区。”
这不禁让人联想到,未来的工厂店会否走上多个品牌集群的模式,相当于本土品牌的“奥特莱斯”?业内人士称,这也不无可能,但这涉及到各个厂商的相互协调和利益分配,实现起来有一定难度。
今年,都市星期天的工厂店也像大型购物中心那样,印制了全新的会员手册,开始实施会员积分制,“会员卡不仅可以打折,还可以返利,工厂店过去并不注重客户黏性,现在则开始注重对终端客户的分析和服务,希望提高他们的忠诚度。”
工厂店面向全国直销
对于一些已具规模的工厂店来说,不再满足于把店开在厂区内,在尝到甜头之后,有实力的厂家开始实施工厂店升级规划,走出本土市场,意图把这条自主销售渠道打向全国。
城市恋歌目前有四家工厂店,其负责人郑钰表示,城市恋歌未来的发展方向是实体商店与电商两不误,实体店会继续开,电商目前已经在筹备团队,今年年底将在天猫开设旗舰店。“未来工厂店会成为一个城市或几个城市的物流配送中心,既供实体销售,也供网络销售,构建线上与线下互动营销网络。”
而工厂店的“老大”都市星期天则没有把重心放在势如破竹的电商,都市星期天以及旗下品牌优斯特、亨利格兰已经在苏州、上海、无锡、南通、杭州、绍兴、义乌等江浙沪一带,乃至北京、江西九江等城市开设了22家工厂店,构建起这三大品牌的工厂直销体系。未来,该品牌依然会把重心放在开实体店上,并制订出了“十年千店”规划,要让工厂店在全国开花。