用心“淘”出自己的天地

　　如今，微信似乎不仅仅是人们的社交工具，还涉及现实生活的衣食住行，吃饭、购物、打车都能在微信中实现。不少梦怀创业理想的人们都瞄准了商机无限的“微信”平台，倪欢欢就是其中之一。早在去年10月，年纪轻轻的倪欢欢放弃国企稳定的工作，联合两个志同道合的“小伙伴”创立“淘太仓”公众微信平台，开始创业之路。

　　■被逼成半个水果“专家”

　　说起倪欢欢的创业故事，要从一个橙子说起。平台创立初始，卖什么东西，如何赢得消费者，一切似乎都得从零开始。倪欢欢告诉记者，他们的平台从创立起就坚定地立足本地市场，“民以食为天”，如今老百姓注重饮食健康，“淘太仓”的“第一仗”就从水果开始。

　　“卖水果看似平常，但要做出口碑却非常不容易。”倪欢欢告诉记者，如今水果市场存在不少“猫腻”，贴牌假冒的“新西兰”猕猴桃、被打膨大剂的葡萄、打了蜡的橙子……这些鱼目混珠的水果令消费者充满不信任感。要将头炮打响，树立“淘太仓”口碑，质量是关键。

　　倪欢欢抛弃质量参差不齐的水果批发市场，而是来到田间地头，直接和果农接洽，寻找货源。“瞄准水果销售后，我被逼成了半个水果‘专家’。” 倪欢欢笑着说，果农的水果也有好有坏，种植过程农药、化肥使用也有区别，自己必须要能鉴别优劣。家族经营与农业相关行业的倪欢欢，经过摸索，很快上手，首站订购了一位老果农种植的赣南脐橙。“当时正值秋季，橙子是时令水果，我经过考察，果农种植过程的农药化肥使用令人放心，在橙子还未采摘时，我们就时时通过图片、文字告知我们的客户橙子长势、采摘、包装过程，直到运到消费者手中，整个过程购买者都能清楚地在平台上看到。” 倪欢欢介绍说，因为他们这创意性的营销手段赢得不少消费者的信任。

　　■做“o to o ”辛苦只有自己知

　　首战告捷。“淘太仓”的首个项目赣南脐橙一次又一次加单，由于订货量太大，一共分了6批将橙子运到太仓，总共将近8000箱。倪欢欢在兴奋之余，又有些担忧，除了合伙的三人以外，全公司还有两名兼职员工。公司刚刚成立，要赢得信誉，除了货品好，服务更要到位。用户都希望送货上门，面对如此大的送货量，倪欢欢没有犹豫送！

　　到货当天，卸货到凌晨4点，隔天马不停蹄地送货，这样高强度劳动持续了10天，将6批货全部送到消费者手中。“那些天不知怎么过来的，虽然累但一直很亢奋，我们的一个合伙人还累倒了。” 倪欢欢说，送完货并不代表结束，售后服务还需要跟上。“有些客户拿到的橙子被压坏或者出现什么状况，我们都上门换货。”

　　“o to o”看似新兴行业，但辛苦只有自己知道。直到现在，搬货、送货等体力活倪欢欢全部都要参与，甚至要成为“主力军”。“做了这一行，就不再有周末，下班时间也不稳定，寻找货源，洽谈合作商，维护客户……每天都有干不完的活。” 倪欢欢坦言，创业后有艰辛，如鱼饮水冷暖自知，但看到微信客户的好评时、得到消费者认可时，心里会甜甜的。

　　■立足社区，用心“淘”市场

　　谈起创业初期，倪欢欢感概良多。“去年下半年，太仓的各种微信平台才刚刚起步，一开始我们需要从培育市场做起。”。倪欢欢和伙伴们经常走进社区，从教人们使用微信开始，努力培育自己的潜在客户。“走到今天这一步，虽说未来的发展并不明朗，但‘淘太仓’坚持立足社区，为客户提供最为方便的消费体验是我们的目标。” 倪欢欢介绍说，如今他们第一家实体店设在世纪苑小区内，未来将在全市各小区复制世纪苑的实体店。“我们的目标消费群体是社区居民，社区实体店主要的功能是仓储和供货，这样节约物流成本，也为客户带来方便。”

　　“通过一个平台将产出者和消费者无缝对接，省去中间多道环节，为消费者提供有性价比的产品。” 倪欢欢表示，这是他们搭建微信平台的目标。但是，优质货源的稀缺、价格因素主导的消费市场、消费者消费理念转变缓慢等因素令“淘太仓”发展之路走得异常艰辛。“选择这条路，便不会回头，相信用心经营也必有回报。” 倪欢欢说。