杨丽利(右)为客户介绍业务
□本报记者 周 西 文/图
2003年一场重病夺去了杨丽利丈夫的生命,留下年仅两周岁的儿子和4位老人,给这个原本幸福甜美的家庭一个沉重的打击。悲伤之余,杨丽利用自己纤弱的双肩为年迈的公婆、年幼的儿子撑起一个温暖的家。
记者来到农行太仓陆渡支行,身为大堂经理的杨丽利正在指导客户填写单子,语调温柔,脸上漾着微笑。杨丽利说:“虽然遭遇了这么多挫折,但有家人、朋友和组织的关心,我就有了生活的动力。”
默默付出,家里又有了笑声
杨丽利是太仓人,嫁了一个上海丈夫,虽然生活不富裕,但与丈夫相亲相爱,并拥有健康活泼的儿子,公婆和善可亲,一家人过得其乐融融、和和美美。但幸福的小日子因2003年一场重病夺去了丈夫的生命戛然而止。对于没有什么经济收入的公婆来说,他们在悲痛之中多了份担忧。善解人意的杨丽利对公婆说:“我不会丢下你们的,请你们放心。”
10年来,杨丽利一直遵守自己的诺言,独自支撑着这个家。她把家里仅有的朝阳房间安排给老人住,让身体不太好的公公在家歇着静养,下班回家后她把能做的家务尽量做好,不让婆婆太过劳累。这些年来杨丽利的默默付出,同样也换来了公婆的信任和关爱,这个曾经悲伤的小家庭逐渐恢复了以往的幸福。杨丽利告诉记者,有人劝她改嫁,但她放不下待自己如亲女儿的公婆,她希望通过自己的努力,维系好这个小家庭,让两位老人老有所依,过一个幸福的晚年。
不幸连连,但她挺了过来
然而,老天爷似乎有意考验这个好不容易重新开始幸福生活的小家庭,杨丽利又先后遭遇多重磨难。先是儿子手摔断,做了两次手术;之后公公和杨丽利的妈妈先后遭遇车祸,她妈妈更是有一只手功能受损,不久后老人又查出患了乳腺癌,动了大手术。为了照顾生病的家人,又不想耽误工作,每次家人住院杨丽利都尽量不请假,下班后到医院悉心照顾他们,这些年数不清有多少个夜晚在医院的躺椅上度过。沉重的生活压力和长期的劳累,让她的身体也出了状况,2011年她做了手术。生活的磨难和挫折没有消磨掉杨丽利的乐观心态,她还是每天把工作和家庭安排得妥妥当当。
“那段最难熬的时间里,我觉得老天对我太苛刻了些。每次觉得扛不下去的时候,回到家看到自己的家人,顿时又有了面对的勇气。”和记者谈起这些往事,杨丽利没有滔滔不绝的抱怨,有的只是一张乐观坚强的微笑面孔。杨丽利说,作为一位母亲,自己的一言一行都会影响到儿子,她想告诉儿子,不怨天尤人,学会坚强面对,挫折和困难总是可以战胜的。
兢兢业业,工作上获得好评
10多年来,家住上海的杨丽利为了不迟到,每天清晨5点多就起床,准备好全家的早饭,再赶公交车到太仓上班。身为大堂经理,她每天都要和各种各样的客户打交道。不管多累,杨丽利总是以饱满的热情、亲切的微笑、精湛的技能接待每一位客户。在遇到客户不理解的时候,杨丽利总能安静倾听客户心声,微笑着解释,安抚客户的情绪。
说起杨丽利,她的同事都竖起了大拇指。杨丽利的领导对她乐观的生活态度和专业的工作态度赞不绝口:“她是一个非常稳妥乐观上进有责任心的人,有她在我很放心,她总能把工作处理得服服帖帖。”杨丽利还多次参加业务技能比赛获奖,还被评为太仓农行先进工作者、优秀员工等。