从网上银行、手机银行,再到微信银行,这两年,随着互联网金融的迅猛发展,银行服务紧跟网络技术发展不断推陈出新,让消费者体验到了越来越多新鲜的银行金融服务。庞大的微信用户人群,让“指尖”金融的需求愈发旺盛,微信银行应需而生。
小景平时喜欢用微信和朋友联系,自从微信银行出现后,喜爱新鲜事物的她就用起了微信银行。“我觉得微信银行最大的好处就是方便,我每天都要登录微信好多次,登录之后顺便进微信银行看看有没有什么优惠活动和产品。”
使用微信银行
节省成本
“微信银行的开发和出现,一方面是银行借当前互联网金融良好迅猛的发展趋势,一方面是看中其低成本、高效率的特点。对银行来说,一些业务通过微信银行办理,可以节省柜面上纸质业务单的使用,不仅节约了成本,更是做到了环保。对用户来说,最主要的是节省了自己的时间成本,一些基本的业务都可以通过微信银行来完成,不用去银行排队办理,手指轻点几分钟就能完成。”日前,光大银行太仓支行一位理财师在接受记者采访时如是分析道。
记者随即体验了一下光大银行的微信银行,关注微信客户端之后,就收到“欢迎关注光大微信银行”的信息,并提供办理业务的指南。记者看到,光大微信银行的界面上有信用卡、储蓄卡、缴费及其他三个服务栏,点开信用卡一栏,就会出现账户查询、账单查询、快速还款等选项;储蓄卡一栏则提供账户查询、明细查询、理财购买、预约办卡的服务;生活缴费、手机充值、网点及排队查询、优惠活动等服务则归在缴费及其他一栏。可以说,生活中的基本金融服务,微信银行都涵盖了。
采访中,不少业内人士都认为,银行之所以进军微信平台,主要是看中了微信平台上数亿用户资源。“现在用微信的不光是年轻人,还有中年人,虽然说目前我们的微信银行使用人群基本上都是年轻人,但随着不断推广普及,微信银行的便利性势必会吸引到一些中年用户。”该位理财师说。
购买理财产品
动动手指
业内人士告诉记者,通过微信银行,银行可以把轻量级的产品嵌入到微信的服务号或者公众号平台上,如账户查询、简单或标准化的理财产品、小额转账汇款、公用事业缴费等,降低服务门槛,增加自身产品的易得性;银行还能通过微信银行,以文本、图片、视频等全新手段,提高与银行客户服务的交互友好性。微信银行的出现,更好地提升了银行和客户交互的渠道体验空间。
记者了解到,微信银行的服务功能越来越完善,以去年9月上线的光大微信银行为例,能为用户提供300余项生活缴费服务,同时还推出了买理财产品、还信用卡、账户查询、网点位置及排队情况查询等便民服务,便于微信用户能随时随地掌握自己的账户信息,尤其是信用卡的快速还款功能,微信用户动动手指,一边逛着“朋友圈”,一边就可一步到位、直接还款。
有的微信银行还专为微信平台挑选具有高收益率的理财产品,包括理财早夜市明星产品,让微信用户在任何时间、任何地点都能够获悉最新理财产品信息,快速轻松选购理财产品。“自从开始用微信银行后,我的信用卡还款都是通过微信,每天打开微信和朋友交流的同时,也会看看银行是否推出新的优惠活动或者新的理财产品。用手指点几下,理财产品就买好了,不用去银行柜面排队,真心感觉太方便了。”小景告诉记者,随着她对微信银行功能的慢慢熟悉,查账单、消费提醒、积分兑换、查询商户优惠等基础服务,都被她转移到了微信平台上。另外,她也非常青睐网点位置及网点排队情况查询功能,该项服务可以为微信用户提供离自身最近的网点信息、距离及路线,更重要的是能显示出网点当时的排队情况,这样便于用户迅速排除等候人数较多的网点,而直接选择人少的网点快速办理业务,或选择人较少时再去网点办理。
看资讯订机票
功能完善
建设银行太仓分行推出了针对太仓本地用户的微信银行。记者进入太仓建行微信银行后看到,除了缴费支付、理财产品购买、信用卡申请、账户查询等基础服务外,该微信银行还推出购买电影票、机票预订、彩票投注等生活服务项目,建立微社区方便用户交流,还定时发送各类金融产品信息、本地资讯等。微社区还会开展抽奖活动,拉近银行和客户之间的距离。全方位的生活服务功能,让太仓建行的微信银行在短时间内就集聚了很高的人气。
自从成为太仓建行的微信银行用户后,小张就再也不用提前去电影院买票了。他告诉记者:“南洋、万达、17.5等3家影院都可以通过微信银行购票选座。我和朋友们商量好要看什么电影,在哪家电影院看,很快就能在手机上把票买好,并选好座位,非常方便。”小张说,他还很喜欢微信银行中的机票预订功能,这不,他月初就通过该项功能订好了五一去西安玩的机票。另外,太仓建行微信银行还有就医挂号功能,省去排队挂号的时间。
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使用微信银行
手机必须保管好
业内人士提醒微信银行用户,对于微信银行来说,目前可以进行的交易都是账户内的,相对还是比较安全的,最大的风险在于账户信息的外泄,即手机的丢失,所以手机必须保管好。如果手机不幸遗失,要在第一时间挂失关联的银行卡,冻结账户,这样就可以避免风险。目前,使用微信银行都需要绑定银行卡,要解绑银行卡也很简单,取消关注即可。
由于资金与微信号绑定,一旦微信号被盗,资金就存在安全隐患。所以消费者要加强防范,注意密码的设置和保管,对陌生人信息链接要有所防备。此外,用户在关注微信银行时,一定要通过官方渠道获取二维码或账号,以免加到一个假的微信号,造成经济损失。