钛含量太少消费者倒扳账

退了货还获赔8200元
　　本报讯（记者 廖文婷） 看中钛合金材料强度高、耐蚀性好，谁知定制的产品中实际钛含量只有0.1%，近日，市民荀先生遭遇装修难题。

　　近期，荀先生在城厢镇一家橱柜店定制了一套橱柜、衣柜、电视柜等，共计3.7万元，并与商家约定，衣柜的移门边框选用钛合金材料。成品安装到家后，荀先生对橱柜的质量比较满意，而对定制衣柜的质量很不满意，安装得不好，而且衣柜的移门变形较严重。荀先生和商家多次沟通，经过免费维修后仍然达不到荀先生的要求。后来专业人员告诉荀先生，衣柜移门的边框不是钛合金的，强度达不到，所以导致变形。荀先生认为商家存在欺诈和虚假行为，与商家交涉无果后投诉至消保委城厢分会。

　　接到投诉后，工作人员到荀先生家中现场察看，发现其定制的衣柜安装的确存在较多问题，尤其是移门变形较严重。工作人员要求店方提供衣柜定制厂家的有关证照资质以及钛合金移门的出厂检验报告，结果报告显示移门的钛合金边框中钛含量只有0.1%。按照新《消法》、《产品质量法》等相关法律法规，消保分会要求店方对衣柜安装中存在的问题给予维修，而对钛合金含量几乎为零的移门按消费者要求退换。最后，经过协商，荀先生定制衣柜的钛合金移门作退货处理，店方一次性赔偿消费者8200元。

　　消保分会表示，钛合金是以钛为基础加入其他元素，此类材料价格昂贵，目前家装行业很多移门都叫钛合金移门，但实际上大多是铝镁合金。消费者对此类产品应理性选择，合理消费，不要被商家的炒作噱头所误导。