地税开展“便民春风行动” 办税服务再提速

　　该局优化纳税服务工作各个环节，严格执行服务承诺制，推行延时服务、预约服务，确保8小时办理涉税业务，依托公管系统实时监控，对超时情况及时分析、落实整改。同时，选配业务素质强的导服人员负责材料预审，减少纳税人等待时间。进一步明确首问责任人、办理程序、办理标准及责任追究等，结合一次性告知制度，真正做到首问必答、首问必果。严格追究违反规定的行为，切实解决执法服务中的难题。地税全面上线无纸化退税平台，实施EMS发票免费配送，推行“免填单”业务，应用影印系统，实现“一次报送，多次使用”，切实避免纳税人多次往返重复报送资料。2013年通过实行各类软件应用服务费、工本费等“零收费”，累计为纳税人减负近470万元。

　　据了解，“便民办税春风行动”由国家税务总局日前推出。其主要内容包括：办税服务再提速、首问责任深落实、税户负担减到位、纳税信用重应用、审批事项全公开、权力清单更透明等6项内容。