国际消费者权益日 50多家单位现场答疑

　　国检人员向市民介绍如何辨别真伪进口食品。

　　3月15日是国际消费者权益日。当天下午，我市在万达广场举行主题为“新消法 新权益 新责任”的“315”国际消费者权益日大型广场宣传咨询服务活动，进一步加大对消费者权益的保护力度，提高社会各界对新消法的认知度，营造安全、放心的消费环境。

　　“你反映的问题我们已经记下来了，下周我们会安排你和商家见面进行调解，请你放心。”太仓工商局消保科一名工作人员在活动现场答复市民郁建芳的问题。郁建芳告诉记者，去年国庆节期间他在某商城一家家具店购买了一套家具，包括床、沙发、茶几、电视柜、餐桌椅等。由于自家房子原因，这些家具一直到今年元旦才送货到家。但是，收到货物后，郁建芳发现，茶几、电视柜、餐桌椅的样式和当时在店内看到的都不同，而且餐椅的靠背处有明显的接缝。于是他要求换货，但至今仍没有收到退换的家具。“从1月15日到现在，事情一直没有进展，我希望工商部门能帮我维权。”

　　活动现场，工商局、消保委、司法局、质监局等50多家职能部门以及各行业协会单位，免费向广大消费者发放各类法律手册、“消费维权知识读本”等宣传资料，并接受市民的咨询，为他们解疑答惑。不少部门工作人员还用真假商品对比的形式，帮助市民辨别真假、识别伪劣商品。

　　据了解，去年，我市工商系统相继组织开展了节日市场大检查、红盾亮剑保民生、红盾打假保民优等执法活动，严厉打击制假售假、虚假广告等欺诈消费者的违法经营行为，共立案查处各类违法案件280余起，其中商标侵权案件56件，案值1000余万元；市12315中心受理申诉举报和12345便民中心转办件近400件，为消费者挽回经济损失近50万元。市消保委调解各类纠纷186件，为消费者挽回损失70余万元。

　　“315”律师志愿团也在当天成立。

　　市领导周大伦、宋文元、郑银林出席活动。