上午10点35分,健雄职业技术学院北门的站台前并没有人在等车,大润发超市的免费购物班车从这里经过时没有一丝要停车的迹象,直接从这个本该停靠的站台驶离。10点50分,班车抵达超市,偌大的车上,下来了3个人。
“人太少了,南郊这条线路的班车空置率很高,有时甚至是空车。”日前,大润发超市有关负责人无奈地说,“免费购物班车,用好不容易。”
免费购物班车,本是商家把购物服务延伸到了店堂之外、扩大市民购物半径而采取的一项惠民举措,也是超市实力的象征。但在太仓,现实的情况是,购物班车空置率高,开班车带来的收益远远不及其花费。
从2008年大润发超市开业起,超市免费购物班车开始穿梭在太仓的大街小巷。免费班车开出后,大卖场得利多少?对此,大润发超市有关负责人介绍,刚刚开通的前两年,那时候每天还能拉来二三百人,后来随着公交线路覆盖面的逐步扩大,拉来的客人越来越少。现在超市有4条班车路线,分别开往南郊、陆渡、新毛和双凤,每条线每天对开6~8趟,平常周一到周五,平均一天能拉来100多人,周末稍多些,但最多一天也不超过200人,一辆车每天的费用将近1000元,算下来每个乘客的乘车成本高达20多元,而在苏州,这个成本在5~8元/人。从乘客的购买力来看,乘坐免费班车的大部分是老年人,客单价在50~80元之间。在每天下午的班次上,还有一部分是乘坐免费班车进城区的,根本就不进店消费,因此,购物班车从开通以来,一直都是亏损的,2012年的亏损额度不下200万元。尽管如此,大润发超市还是打算将班车继续开下去,只是线路要进一步优化。
在2010年,沃尔玛超市也曾开通过免费购物班车,直通沙溪、浏河两地,但仅仅开了一年左右,购物班车就宣告停开。超市有关负责人介绍,从营运一年的情况看,效果并不理想,考虑到超市地处繁华的人民路,途经的公交线路也很多,而且太仓私家车保有量高,因此最终决定停开班车。
于2012年年底开业的永辉超市也有开通购物班车的想法,目前正在做调研。
专业人士认为,乘坐免费班车的多是比较空闲的人群,比如老年人,购买力也相对有限。对于卖场来说,开不开购物班车,并不能代表卖场的核心竞争力,购物班车提供的是一种附加值,可以制造好的口碑和显示出卖场的实力,但产生的经济效益可能有限。将来,随着太仓社区商业的发展和完善,居民在家门口就能购物,免费购物班车的营运空间可能将进一步缩小。