人社部门设立 疑难诊询服务窗口

　　太仓日报讯（记者 张瑜）近日，原在太仓工作的冯秋萍碰到了一件为难事，已到退休年龄的她却办不了退休手续，这可把她急坏了。
　　冯阿姨原在太仓一家公司工作，于2004年办理了转移手续。可是临到退休才发现，原来的转移手续一直没有办成，原因是转移单上的身份证号码与其身份证上的号码不符，1962年变成了1972年。冯阿姨找到我市社保部门希望得到帮助。
　　经办人员把她领到社保大厅新设立的“疑难诊询服务窗口”，工作人员了解情况后积极核实，审核已有资料。由于冯阿姨1997年参保，那时都是手工申报和记载，存在错申报的可能，而这些并非冯阿姨本人造成。最终经过反复审核，并积极与昆山有关部门联系沟通，社保中心出具了有关证明，为冯阿姨解决了问题。
　　近年来，市民对社保经办服务要求越来越高，但是有时往往会因为一些非个人原因或历史原因，造成业务无法办结，给一些市民带来难题。“疑难诊询服务窗口”因此设立，该窗口运行以来，已办结8笔存在“疑难”的社保业务。