公积金重点服务项目

　　前些天，市报上刊登了全市各机关单位年度重点服务项目完成情况，话题由此展开。
　　老方：阿金，你们公积金中心今年的重点服务项目有哪些？落实得怎样了？

　　阿金：我中心申报的重点服务项目一共有三项，其中一项是关于窗口服务，具体来说，是调整扩容服务大厅格局，优化岗位设置和办事流程，以服务效率、服务质量同步提升普惠职工。

　　小龚：今年我陪同事去公积金服务大厅办过提取，现在提公积金和办贷款不在一个柜台上办，跟我当初买房办贷款、提公积金时不一样了。

　　阿金：年初我们调整了服务大厅格局，实行了公积金贷款、提取分柜台服务制度，新增了五个服务窗口，引导办事职工分流，并且进一步优化了办事流程，促进了服务效率再提升。

　　老方：今年新增了两个公积金服务网点，应该也是窗口服务的落实举措之一吧。

　　阿金：没错。我们先后在浏河镇、市行政服务中心新增了两个服务网点，港区的服务网点调整到了港区行政服务中心，全市网点总数增至六个，网点服务时间从周一至周五延长为周一至周六，形成了以服务大厅为中心、辐射各大镇区的公积金服务网，进一步方便职工群众就近办理和利用休息日办理公积金业务。另外，今年还全面推行了单位汇缴公积金银行托收业务，全面实行了职工提取公积金所提资金实时转账到本人银行卡方式，进一步方便了单位和职工办事。我们统计了一下，今年1~11月办理柜面业务7.1万笔，同比增了20%。

　　小龚：其他的重点服务项目还有哪些？

　　阿金：还有一项是关于公积金制度扩面。今年我们加强了与各区镇以及市有关部门的工作联动，合力推进公积金扩面工作，引导各类企业加快扩面步伐。今年1~11月新增缴存职工3.7万人，苏州市政府实事项目分解任务已经提前超额完成。在推进公积金扩面过程中，我们妥善处理职工维权投诉，引导督促18家企业规范执行公积金法规，实现了维护职工权益、促进企业和谐稳定和加快发展的双赢。

　　老方：阿金，今年公积金资金使用方面呢？

　　阿金：第三项重点服务项目就是关于公积金资金使用。今年以来，公积金使用量超过了12亿元，在全力满足广大职工使用需求的同时，我们积极做好人才享受公积金优惠政策的落实工作，向18名人才发放公积金贷款1300多万元，服务人才加快实现在本市购房安居；向本年度购买保障性住房的职工家庭发放贷款260多万元；向已购保障性住房办理了公积金贷款的职工家庭发放了贴息8.8万元，还提供了1170万元城市廉租住房建设补充资金，用于我市公租房廉租房建设，为中低收入职工解决基本居住需求提供更优服务。

　　阿金：当然，我们的工作中还存在这样那样的不足，需要及时改进。前不久我们聘请了行风监督员，请职工群众和社会各界来监督我们的工作，促使我们进一步提升服务质量。