过两分钟退车票怎要一半手续费？

　　太仓日报讯（记者 曹鹏飞）“就迟到了两分钟，退票就要扣掉一半的票价，这也太不合理了吧？”昨天上午，市民史女士十分气愤地向记者讲述了她的遭遇。
　　“我买了早上7点05分到吴江的汽车票，因为堵车，赶到汽车站时已是7点07分，班车已经开车。”随后她到车站退票窗口退票，“一张全票价格为26元，退票只退给13元，为什么扣这么多？”史女士认为，现在火车票退票费都由以前的票面价格20%下调到5%，汽车站为什么就不能呢？ 
　　随后记者就此事向汽车客运站咨询。车站工作人员表示，根据江苏省《汽车客运站服务规范》有关退票的规定，退票手续费按下列标准收取：开车2小时前办理退票，按票面金额10％计收；开车前2小时以内办理退票，按票面金额20％计收；因旅客延误乘车，开车后1小时内，按票面金额50％计收；开车1小时后不办理退票。对照上述规定，收取史女士票面价格50%的退票手续费是合乎规定的。在此，市汽车客运站提醒市民朋友，乘车前要提早安排行程，最好在开车前10分钟到车站检票候车，如因特殊情况需要改变行程，应尽早到车站窗口办理改签或退票。