旅行社工作人员向游客推荐线路。
□太仓日报记者 张 瑜 文/图
国庆长假,气温适宜,正是一年中出游的最佳时机,不少市民早已开始计划假期行程。与往年不同的是,今年10月1日起,《旅游法》正式实施,低价购物游被禁止,旅途隐性消费透明化……随之而来的是各种旅游产品“涨声”一片。是宅在家,还是不枉费这大好秋色?这个长假怎么玩?如何才能玩得尽兴?怎么保护自己的权益?近日,记者采访了相关人士。
旅游消费变得明明白白
长假期间旅游费用上涨,这并不奇怪。因为各个城市旅游资源有限,出游人数突增,必然会因为供不应求而导致交通、住宿等资源价格的上涨。有出游计划的市民张小姐告诉记者,她对长假旅游价格上涨早有心理准备,但今年似乎比往年要高出不少,一时也有点难以接受。
记者从全市各大旅行社了解到,十一长假期间,以云南游为例,6日双飞游价格达到了6000多元;海南5日双飞团队价格超过了6000元;过去只需3000多元的台湾八日游,报价高达8000元……如此高价令很多游客大呼“受不了”。业内人士表示,部分涨幅是节日因素,其余部分则是旅游产品价格的理性回归。没有了隐性消费,也没有了自费项目,十一后的旅游产品因为《旅游法》的实施,价格变得更为透明,消费者可以清楚地了解自己交的团费到底用在了哪里。“十一后的旅游产品是一份价钱一分货!”一位旅行社负责人这样形容,他告诉记者,团费中导游的服务费、团餐费用等细节都会列明,消费者可以更加明白地消费,对于消费者来说涨价并不意味着“吃亏”。
短线游涨幅不大较实惠
相比于长线游,短线游的价格波动幅度则相对较小,较为实惠。天马旅行社负责人庞先生告诉记者,2日游、3日游线路平时价格就较为实在,《旅游法》实施后,十一短线产品的价格将自费项目、餐费等都算在内,单看数字是涨了,但实际涨幅并不大。他给记者举了一个例子,国庆期间横店2日游,价格为788元(无自费项目),十一之前的价格为498元,但是这个价格并不含自费项目“梦幻谷”以及团餐费用等。若按照平日价格,游客上车后还需缴纳梦幻谷门票180元(原价230元),再加上两个正餐共计费用60元,这样实际产品价格达到738元。而黄金周期间酒店价格上涨,因此788元全
包价格还是比较实惠的。庞先生推荐,往浙江、山东、安徽等地的短线游价格虽有上涨,但涨幅并不大,同时短途旅游可以让整个假期不会太劳累,游客可以留有回家调整的时间,对于老人、家庭等消费群体最为适宜。
自驾游要找“冷门”城市
十一长假期间,7座及以下小型车高速公路免费通行。认为旅游团费太高的市民,不妨选择自驾游,自由度、私密度更高,能使这个假期更轻松自在。
但不少游客也有些担心,国庆长假打算自驾游的游客肯定不少,到时候高速公路堵车,景点人山人海,会扫了出游的兴致。记者咨询了本地资深导游张健,请他为游客寻找相对“冷门”但景色优美的目的地,这样就不用担心在景点看“人海”了。
车程相对较近的磐安县,位于浙江中部,境内旅游资源丰富,古村林立,各镇历史悠久,有国家文物保护单位榉溪孔子家庙(婺州孔氏南宗)所在地的盘峰乡,有国家文物保护单位玉山古茶场所在的玉山镇,有拥有国家AAAA级景区磐安百丈潭和金华市廉政教育基地杨氏宗祠的仁川古镇,有全国唯一药用植物国家自然保护区大盘山国家自然保护区等。张健建议游客可以前往磐安的水下孔景区、浙中大峡谷景区、磐安百丈潭景区游览,自然风光非常不错,且游客相对较少。
若想去更远的地方,张健推荐了山东枣庄,他告诉记者,台儿庄古城很有味道,值得一去。枣庄是“中国优秀旅游城市”,既有北方城市的豪放,又兼具江南水乡的秀美,素有“鲁南明珠”之称。枣庄拥有华夏最长的地震大裂谷——熊耳山国家地质公园、最负盛名的天下第一崮——抱犊崮国家森林公园。崮为五大岩石地貌之一,是鲁南地区特有的地质现象。到了枣庄,游客可以参观红色旅游景点景区——台儿庄大战纪念馆、台儿庄老火车站等,也可以游览自然风光,待上三四天,每天都可以找到不一样的美景。
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自驾出行安全第一
随着自驾游越来越热,加之高速公路免费通行,这个长假,选择自驾出行的游客应该不少,有自驾打算的市民应早作打算,安全第一。有着丰富自驾旅游经验的导游提醒自驾游市民注意以下几点:
出行前,应选择正规汽修厂对车辆进行一次全面检测,确保车况良好。此外,带一张最新版的地图,GPS最好也要升级一下,以免走弯路。同时,通过高速公路信息情报板、广播、电视、网站等媒体,关注出行信息,合理选择出行时间。制定一份完备的出游路线,对每天的食宿安排、行驶里程等做好计划。驾车外出,受天气状况影响很大。尤其是自驾到皖南山区或大别山区,遇上大风大雨等天气,最好不出行,即使出行也要缓慢行驶。
出门在外,汽车难免有个万一,“四大法宝”须随车携带:拖车绳、蓄电池连接线、三角停车警告牌、备用轮胎。带好衣物、雨具、食品、相关证件、通讯设备、常用药品、个人用品等必备生活用品。
最好选择正式开放的景区景点,不要因猎奇而野游,因为这些地方的道路交通和旅游设施还不具备安全条件和保障,风险较大。
跟团出游看清合同
跟团出游的市民,需签订正规的旅游合同,这样才能保护好自己的合法权益,防止旅途发生不愉快。《旅游法》正式实施后,旅游合同内容也出现了一些变化,例如取消了指定购物行程及自费项目,将小费包含在团费中等。消费者在签订时应该注意这些细节。
《旅游法》规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排旅游者购物。旧版旅游合同中,行程表中会将每一日的进店购物数量、名称进行标注。《旅游法》实施后,签订旅游合同时,要注意是否完全取消了进店购物项目,弄清行程表里每日旅行线路、景点、交通、住宿。据了解,旅行社在行程中都会留出半天或者一天自由活动时间,方便游客购物。
旧版旅游合同中团费不包括境外小费,小费属于“旅游合同不包含”的费用范围。《旅游法》实施后的旅游合同,团费中包含境外小费、导游、领队服务费、境外交通服务费,并标注了每日价格以及共交付几天的小费。业内人士分析,将小费写到旅游合同中,既让游客明确知道在当地花了多少小费,也可以有效控制当地导游乱收小费的情况。
《旅游法》规定,旅行社组织、接待旅游者,不得安排另行付费旅游项目。旧版合同会列明自费项目,而新版旅游合同将不再出现自费项目。
《旅游法》规定,因不可抗力造成游客滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。旧版旅游合同并没有单独列出因不可抗力因素应该如何分担责任。新版旅游合同,将此作为合同“补充说明”,把相关内容按《旅游法》规定列出,要求合同双方共同执行。
业内人士提醒,游客在签订旅游合同前需仔细了解,明确自身权责,避免造成损失和产生纠纷。
如遇侵权及时投诉
十一黄金周是一年中的出游高峰,无论是自驾还是跟团,游客应该早做准备,使整个行程更加顺利,度过一个开心的长假。如遇到侵权情况发生,游客应该依法合理诉求,可拨打市旅游局的旅游投诉电话53542779进行咨询或投诉。