本土企业如何打开电商之门

　　□太仓日报记者  廖文婷  文/图
　　太仓企业已融入电子商务时代。我市知名企业雅鹿、口水娃、诺伊曼等已经“触网”成功，受益匪浅。据市商务局不完全统计，目前全市共有相关电子商务企业60多家，其中规模以上企业35家，有76家企业通过阿里巴巴国际站、450多家企业通过阿里巴巴中文站开展贸易活动。未来，我市将出台相关政策，引导更多的企业“触电”。
　　多家企业打开另一扇销售之门
　　雅鹿、口水娃在走上B2C的电商之路后，企业如沐春风，迎接着电子商务带来的裂变式增长。
　　作为食品行业的传统企业，口水娃的发展具有一定的代表性，口水娃于2011年6月成立电子商务部，一年之后网上业务开始发力。口水娃电子商务部有关负责人介绍说：“去年7月，网上每天有300多单，到今年，一天的订单量已增长至2000单左右，我们在天猫、京东、当当网、拍拍网、1号店等网购平台都开了店，每天有1万多人浏览口水娃的产品，点击量每天在3万次以上，随着订单的快速增长，过去300多平方米的仓库已经不够用了，新建的2000平方米的仓库即将于10月投运。” 
　　同样受惠于电子商务的企业还有诺伊曼、都市星期天，这些传统企业积极融入电子商务的浪潮中，分得了网上销售的“一杯羹”。 
　　而在C2C领域，太仓已有数十家企业在阿里巴巴平台上把自家的产品卖到了国际市场。记者了解到，太仓市金鑫铜管有限公司、苏州金仓合金新材料有限公司、苏州国信集团太仓日升进出口有限公司，借助阿里巴巴、中国制造网等全球领先的第三方贸易平台，积极开拓国际市场。据调查，我市现有3家企业与阿里巴巴合作超过了10年，23家企业与阿里巴巴合作超过5年。太仓市金鑫铜管有限公司与阿里巴巴合作了10年，该公司利用电子商务平台，去年出口额接近1.5亿元。苏州中远电梯有限公司于2008年被阿里巴巴评选为当年的十大网商之一，国信集团旗下5家进出口公司也都与第三方平台展开合作，业绩斐然。 
　　线上与线下如何融合共生
　　进军电商需要实力作为后盾
　　网上营销的开拓与线下是完全不同的思路和模式，对于传统企业而言，进军电商犹如一场障碍赛，运营模式的不确定、电商人才的缺乏、知识产权的缺位是太仓企业进军电商的绊脚石。
　　“一个店开在街面上，每天只有经过的人才可能进来看一看，店开在网上，全世界的人都有机会看到，在网络里，用什么方式让更多的顾客有机会看到你的产品，是电商人每天都在想的问题。”雅鹿有关负责人介绍说，即便线上销售额每年翻番，雅鹿也依然觉得自己的电商业务还比较薄弱，“电商的房子是没有顶的，2011年的‘双十一’，我们卖了1000多万元，第二年我们觉得翻一番就不错了，2012年的‘双十一’我们卖了4000多万元，今年的‘双十一’，我们想冲击一个亿，做电商，是一套与线下完全不同的机制，线下是多大的店面配多少人，但线上的空间是无限的，我们必须建立一个扎实完善的架构，才能撑得起这个没有顶的房子。电商还要求有快速反应的运转机制，比如线上突然有一个黄金推荐位被空置出来，要付10万元，要的话2小时内付款，对于传统企业来说，这笔钱要走流程，等到财务批下来，这个推荐位早就没了。所以，做电商，资源配置的方式、运营架构的建立是核心。”
　　记者了解到，口水娃、雅鹿的电子商务部都是自己筹备的，从几个人发展为现在上百人的团队，花了一两年的时间。他们透露，电商的运营思路说到底是人的思路，对商品的选择、联合促销的方式、库存的分析，以及货品保障与沟通效率等，都与传统线下不一样，而现在电子商务的人才还是很缺乏的。
　　对于已经踏进电商之门的企业来说，难题也许只是如何推广、如何运营，而从全市层面来看，传统企业借道电商还有说不出的无奈。
　　据业内人士介绍，我市电商发展的短板除了缺乏行业人才、技术支撑等因素外，一些完全有可能成为电商的企业其实是败在了知识产权上，如很多知名品牌的服装都出自我市的服装企业，由于只是代工，缺乏自主品牌，他们只能在电商的门外徘徊。“想要借道电商，有三大核心条件：一是有实力的商品以及稳定的商品源，二是拥有一支有经验的专业团队，三是具有相当程度的经济实力。”
　　创造条件引导更多企业“触电”
　　“应该说，太仓的电子商务发展还处在初级阶段。”市商务局有关负责人介绍说，我市的一些专业市场、制造业企业虽然在行业领域内影响广、规模大，但在开展以网络为主要平台的营销方面缺乏发展电子商务的机遇意识，网站只起到展示、交流的作用，订单与合同的正式签订，支付及配送等基本上还只是以传统的方式在线下进行。从电子商务的产业链来看，我市已经有电子商务运营商以及相关的技术开发企业，但产业环境依然比较薄弱。与周边城市相比，常熟市早在2009年就建立了“中国常熟服装城电子商务平台”，昆山则引进了唯品会和亚马逊两大电商龙头企业，我市的电子商务还有很大的发展空间。
　　据了解，我市正在抓紧制订关于进一步加快电子商务发展的指导意见等政策，围绕“大电商”的目标，优化整个电子商务产业链条。相关政策将效仿杭州、义乌等城市，设立互联网产业发展专项资金，积极扶持电子商务企业。一方面引导大型商场、购物中心、连锁超市和专业市场等传统商贸企业应用电子商务，创新商业模式，鼓励有条件的企业建立网站和网上商城，实现实体经营和网上经营的有机融合；另一方面对加入阿里巴巴、中国制造网等国际电子商务平台的自营进出口企业，给予一定的费用补贴，吸引电子商务企业总部、运营中心、网站托管、供应链基地入驻太仓，加快提升我市电子商务水平，带动电子商务行业的大发展。同时，积极引进电子商务高端人才，加强自主培训，为企业提供人力资源保障。