市民买车要多留个心眼

　　业内人士提醒：仔细查看合同条款，不要随意交定金，清楚了解“零首付零利率”车贷产品
　　车，正以越来越快的速度进入家庭，目前我市私家车保有量近10万辆。今年上半年我市汽车销量近9000辆，相比去年继续保持增长态势。然而买车，对于大部分消费者来说，并不是一件很轻松的事情，因为车市中可能存在一些信息陷阱。因此，业内人士提醒消费者在买车时要多留个心眼。
　　要不要交汽车出库费
　　不少消费者发现，在购置一辆新车时，除了要支付新车本身的价格、税费、保险费外，有时候经销商在报价单上还会添上“出库费”、“检测费”等费用。那么，消费者到底要不要交这笔费用呢？
　　记者调查发现，汽车经销商收取出库费由来已久。记者走访了我市多家经销商，出库费收取相差悬殊，少的在400元左右，多的则要1700多元，大部分在800元到1200元之间。
　　何谓“出库费”？为何每家经销商“出库费”收的不一样？“‘出库费’是每家店根据自身情况定的，没有硬性规定，太仓市汽车流通协会规定过出库费的上限在1600元左右。”一位汽车销售人员解释说，一般出库费是指出4S店的检测费以及证照办理的服务费用等。但记者了解到，如果自己去车管所办理证照的话，只需不到200元的费用。
　　“每年存放商品车的成本在10万到20万元左右，迫于成本压力才收取的。”一家4S店经理坦言，随着地租成本上升，带动4S店保存商品车的成本上涨，同时市场竞争激烈，使卖车利润直线下降，为冲抵成本，因此有了“出库费”。
　　对此，有的消费者不买账。准备买车的市民顾女士认为：“出库费应该由经销商承担。自己购车时会选择不收或者少收出库费的4S店。”正在4S店看车的林先生却表示，十几万元的新车都买了，如果收个两三百元的出库费自己也能接受。
　　工商部门工作人员介绍，所谓的“汽车出库费”与“汽车商检费”，实际上属于产品仓储费的一种，与消费者无关，属于车辆的成本之一，无需另行支付。消费者在购车时也需要特别注意合同上的费用明细清单，经销商如果收取事先未征得消费者同意的杂费，消费者可以直接拒付，或保留证据向消保部门投诉。
　　业内人士表示，出库费目前还是“合理不合法”，应该出台相关的行业标准，且得到物价部门认定。收取出库费必须合规，跟消费者协商决定，并要向消费者说明缘由。
　　谨慎对待“零首付零利率”
　　“零首付零利率，汽车轻松开回家。”为刺激销量，越来越多的汽车厂商推出了各种汽车信贷活动。而对于手头有些紧的购车者来说，贷款购车无疑是种方式。
　　记者了解到，目前消费者购车贷款主要有两个途径：银行金融及汽车厂家的金融方案。但记者发现，不管是普通贷款还是“零利率”贷款，都要付一笔不小的手续费。有“零利率”贷款的也是商家指定的促销车辆，不是全系车都能享受零利率贷款。
　　业内人士介绍说，一般来说，“零利率”车贷，其利息都是由汽车厂商贴付的，表面上看确实得到了不少优惠，仔细琢磨会发现其中“玄机”重重——“零利率”贷款一般都需要车主交付贷款额的2%～7%（不同机构利率不同）作为手续费，很明显，这是一种变相的利息，而且很多时候购车者若参加“免息”活动，其所购买的车型也只能按照厂家指导价来支付，不能
　　再享受新车的优惠价格，甚至有些车型的免息金额可能比车价的优惠额还要少。此外，按照行业的规定，选择贷款购车的车主还要购买车辆盗抢险等险种，又额外多支出了一笔费用。
　　该人士建议，如果经济不宽裕而选择超前消费，市民在贷款时应作仔细考虑。“如果只贷款几万元，不但保费高且要付手续费，贷款买车就显得不划算了。”
　　提车加装你情我愿
　　部分车型销售火爆，需要加价或加装才能提车，否则就需要等几个月甚至半年的时间，加价提车这一现象在车市一直存在。那么在我市的汽车市场又是如何呢？
　　“翼搏现在卖得比较好，您要订的这一款现在没有，需要等一段时间，但我们不加价。”“老款高尔夫停产了，您需要的话要等，而且不加价，但也不促销。”……记者走访了多家4S店，明确说提车加价的经销商基本没有。
　　“现在车型选择的余地比较大，提车加价这种惹怒消费者的事经销商已经很少做了。”一位销售人员介绍，现在汽车销售竞争比较激烈，消费者用脚投票，所以这一招已经“不好使”了，唯一的就是热门车型不促销，没有任何优惠。“当然，最好新车来了装潢在我们这边弄。”针对热门车型，销售人员委婉地提出这样的要求。
　　虽然提车加价这样明目张胆的事情现在很少了，但很多4S店的销售员还是会软磨硬泡希望顾客能选择提车加装，或者劝说顾客购买“升级版”。实际上，这“升级版”是4S店自行购买加装上去的，和厂家没有关系。
　　最近，市民高女士在订购一款热门车型的时候就被销售员要求，最好能选择装车载导航或贴膜。“说实话，4S店加装的产品会比较贵，我还是希望自己去装潢。”当然，也有消费者表示，既然要装潢，可以选择4S店，毕竟产品质量比外面的好。
　　分清“订金”与“定金”
　　在购车环节中，较为常见的纠纷是关于“订金”或者说“定金”的退还。虽然只有一字之差，但是这两个词所代表的利益倾向却不尽相同，而判定的结果也可以用一字千金来形容。
　　市民徐女士就碰到过这样的事情，她曾在一家4S店订了辆车，由于当时销售员说现车比较紧俏，因此徐女士交了2000元定金，但后来徐女士又看上了另外一个品牌的一款车，就想要回原来的定金。但4S店告之她说，协议上写的是“定金”不是“订金”，因此这钱是不退的。徐女士傻了眼，为了不损失这2000块钱，她选择了履行协议。
　　律师向记者解释说，“订金”在法律上没有明确的规定，一般可视为预付款，是在买卖双方交易没有完全达成的情况下，双方为促成交易产生的款项。而“定金”，根据我国《合同法》规定，它作为合同履行的一种担保，买卖双方一旦违约，均需要承担相应的法律后果。
　　“定金”的总额不得超过商品总价的20%，目前消费者在选购一些热销车型时，商家经常会要求车主支付超过法律规定比例的定金，这并不合法。律师提醒，消费者签订合同时应慎重，一般情况下无论是订金合同还是定金合同或是正式的汽车买卖合同，都是销售商事先拟好的格式合同，很多条款都是从有利于销售商一方制定的，因此，在签合同前，消费者一定要认真审查合同的内容条款，防止合同陷阱。“格式合同并不意味着不能更改，消费者对于合同条款中有异议的地方，可以跟车商协商，重新拟定一个对双方都认可的条款。”
　　因此，业内人士特别提醒购车一族，买车不是件小事，事先一定要看准，可提前通过查询汽车网站发布的官方信息，简单了解意向车型的上市日期、车款信息和官方指导价，多比较多鉴别，在还没有决定之前别轻易交定金，否则会使自己很被动。
　　市消协相关负责人告诉记者，我市汽车消费市场秩序总体良好，这类投诉比较少。但他们将继续纠正家用汽车销售、服务行业存在的不平等格式条款、行业潜规则、价格欺诈、服务陷阱、乱收费和售后服务等问题，从而全面提高家用汽车消费者的自我保护意识，净化家用汽车的消费环境。