前段时间有媒体报道称,有人去医院看病,入院检查费用花了近千元。生个小病、住个院怎么要做这么多的检查?随后经过询问,才得知这些检查的确是按照国家相关部门规定的检查,也是为病人着想。
这个事件也给了我市的医院一些参考,比如,可以将这些检查项目在检查之前清楚明白地告知患者,或者以信息栏的方式公布出来,这样就可以避免很多医院与患者之间不必要的误会。
事实上,不仅仅是医院,政府部门及其他公共服务部门都应如此。如今,以微博为代表的新媒体蓬勃发展,信息的传播速度在以指数级的速度提高,部门工作的每一个瑕疵都会在反复传播中被无限放大。想把信息“捂”住,造成的往往是比以往糟糕得多的负面效果。
我市也慢慢开始注意到信息公开的重要性,各级政府、公共服务部门都开设了政务信息公开的相关网站,并确立了公民申请信息公开的有效程序。在应对突发公共事件方面,包括新闻发言人在内的一系列制度也起到了政府和公众之间的沟通桥梁的作用。我市今年也积极筹建了各类政务微博,第一时间向民众发布有效信息。一些流言的传播被迅速制止也得益于各部门对信息的及时公布。
信息透明是时代潮流,因为透明代表着权力的态度。当然,透明不能简单等同于公开,更不简单等同于将信息挂在网上。公开有很多种,以尽可能小的口径向公众公开,是一种;尽其所能最大化公开,也是一种。在如今,我们需要以权力向公众负责的态度主动公开,不要等群众问上去、相关部门查出来才想到公开。公开的内容不同,范围和尺度不同,开诚布公的意识就可能有天壤之别。我们呼吁信息公开,是为了监督,更是为了确立一种全方位透明的秩序。
消除疑虑最好的办法就是公开,既然公开是大势所趋,与其躲躲藏藏、遮遮掩掩、扭捏作态,倒不如主动出击,使权利得以保障,为信誉加分,工作也变得更加主动,何乐而不为?
□周 琦