把公司建成大家的“家” 厂务经理吴锦明注重融洽员工关系，深知员工的需求，想方设法给予帮助

 
　　吴锦明在指导操作工人。
 
　　□记者 戴周华 文/图
　　

　　厂务经理车间上班

　　说起瑞铨车料（太仓）有限公司的发展历程，年近半百的吴锦明依然有些心潮澎湃。可以说，瑞铨的每一步发展都凝聚着他的心血。1999年，瑞铨落户太仓，吴锦明就参与了筹建工作。随后，他担任公司总务，专门负责生产管理。

　　瑞铨是外资企业，研发和市场开拓等工作由总部负责，吴锦明担任厂务经理，其实也就是太仓工厂的负责人。公司刚刚起步时，需要处理的事情有很多，比如建立规章制度、招聘和培训员工等，吴锦明一心扑在工作上，每天一早就来上班，常常忙到深夜才回家。那段时间，他连续几个月都没能和正在念初中的儿子见一次面。

　　吴锦明做事认真负责，作为管理者，他不喜欢坐在办公室，而是深入车间生产一线，及时发现问题，解决问题。公司一批总量为17.6万件车铃的出口订单中，有14件发音不是特别响亮，引起了吴锦明的高度重视。他通过调查分析后发现，这是因为流水线过长而漏检了少数产品。于是，他几次调整生产流程，优化步骤，形成了工人自检、质检人员检测、车间科长检测、总务经理检测等多次质检机制，基本杜绝了不合格产品流出公司的现象。

　　“1999年，我们只有一个车间，将食堂隔出一间房，就成了办公室。”14年前的情景，吴锦明历历在目。而如今，公司已有3个车间、一栋办公大楼，建筑面积扩大了12000余平方米。

　　“温馨花园”解决“家庭矛盾”

　　不仅吴锦明上班不坐办公室，公司的中层干部也和普通工人一样，实行“站立式上班”。

　　吴锦明介绍，由于行业的特点，一线工人必须站立式上班。为了让员工感受到平等的地位，他也要求生产线或者车间的管理人员站立式上班。起初，部分干部持有意见，吴锦明就劝导说，先实行几天看看，如果有不妥再调整过来。结果，站立式上班不但让人际关系更加和谐，而且由于干部常在工人间来回走动，工人有事情找干部也更加方便，工作效率也提高不少。

　　为了进一步融洽员工关系，吴锦明还设立了谈话室，并将其命名为“温馨花园”，每位干部的联系方式都张贴上墙，员工之间可以相互约定谈话时间，单独反映和协商问题。现在，员工若是遇到工作生活中的矛盾、困难，就会来到这里。作为企业的负责人，很多员工有事情都喜欢和吴锦明说，他也因此获得了“家长”的称号。

　　吴锦明和员工走得近，深知员工的需求，并想方设法给予帮助。公司里有不少外来人员，他们有的人想在太仓购房成家。为了减轻员工的购房压力，吴锦明创造性地提出公司免息借款给员工的建议，获得了总公司的批准，让一批人从中受益。

　　吴锦明说，企业就是个大家庭，作为“家长”，他的工作是让企业获利、让员工获益。

　　劳动者感言

　　做任何事，我都喜欢亲力亲为，和员工共进退。员工干出了成绩，我会感到很高兴。