太仓日报 讯(记者 张立)去年是宏观经济形势较为严峻的一年,市邮政局不断提升服务质量,加快创新转型步伐,在传统型函件业务、支柱型代理金融业务,以及新型电子商务业务等方面,都实现了高速增长,去年共实现业务收入7676万元,同比增加15.41%。
随着经济社会的快速发展,函件、发行、集邮等传统业务已不再是邮政部门的支柱业务,但市邮政部门仍将其作为服务经济社会发展、增加自身收入的重要工作来抓,如函件业务的账单项目上,去年邮政部门在继续做好地税账单、供电账单和公积金账单等公用事业账单投递工作的同时,还成功开发了社保账单和民生村镇银行的银企账单业务,仅账单一项全年累计收入就达176万元,实现了地方公用事业账单项目开发全覆盖。在函件业务上,市邮政部门还新开发了多项为客户量身定制的直邮产品,开发了万达广场、星期天鞋业等多家信函传媒异地投递业务大客户,全年函件业务完成收入1316万元。
除了函件业务外,传统业务中的发行业务和集邮业务也实现了较快增长,加大了高端客户群的开发力度,其中集邮业务增幅高达37%。
代理金融业务是市邮政部门的支柱业务。为了实现业务新突破,去年,市邮政部门对金融客户经理队伍进行了调整、增配,并开展金融客户经理系统化培训,着力提升队伍营销能力,实现金融网点全覆盖和由兼职向专职转变。同时还以保险的转型增长作为金融业务提速发展的新动力,先后组织了3场大型活动、10余场区域网点理财沙龙、4期销售培训活动,以及多个保险主题营销活动。去年,市邮政部门共实现代理金融业务收入4384万元,同比增幅达到17%。
在新型的电子商务业务方面,市邮政部门实现了短信、车险“自邮一族”项目、酒水日常分销项目等3项业务新突破,着力做好端午、中秋等节日营销项目,全年实现收入260万元,同比增长28.71%。
在业务量迅速增长的同时,市邮政部门的质量管理水平也得到了新提升,去年该部门荣获中国质量协会颁发的全国质量奖,取得全国实施用户满意工程先进单位称号,东仓路支局被中国质量协会评定为全国五星管理现场;《提高投递运营质量》和《提高移动商务礼品业务妥投率》获省优秀QC成果奖。