太仓市行政服务中心办件量翻番承诺件按时办结率百分百

　　太仓日报 讯（记者   戴周华   实习生 史幸佳）从2011年的132790件，到2012年的267942件，去年市行政服务中心受理办件量快速攀升，增长率达101.8%。在业务量攀升的同时，群众满意度仍保持99%以上。

　　去年，市行政服务中心共受理办件267942件，其中即办件178476件，承诺件89466件。承诺件提前办结率达92.1%，按时办结率达100%，无投诉件。该中心收到服务对象赠送的锦旗27面，表扬信116封。

　　市行政服务中心相关人员认为，又好又快地完成各项审批任务，主要得益于去年实施的“窗口再扩容”、“审批再提速”工程，以及中心对提升服务质量做到常抓不懈。

　　地税办税服务大厅整体进驻市行政服务中心，受理业务范围从原来的7项拓展为33项，进驻首月共受理各类办件28968件，日平均办件量达1448件。为方便市民办理行政复议，市法制办的行政复议受理业务也进驻行政服务中心综合窗口。此外，市行政服务中心还引进了专利申请和财税服务两家与企业息息相关的中介机构。

　　市行政服务中心实施了第七次审批提速，通过自我加压、深挖潜力，对25个部门153个审批项目减少承诺审批时限511个工作日，提速率达10.4%。同时，对各进驻部门现场办结率进行调研，经过和各入驻部门积极沟通协调，有24个项目提速为即办件。目前，该中心有7个窗口现场办结率达60%以上，其中地税、国税、计生窗口现场办结率达100%。